李显红:当商品放到货架上时,包装直接决定了产品销量
生活中,我们常常忽视包装的重要性,而去关注渠道,或者产品质量,又或者用户口碑。
很少有人意识到,销量不好是包装失败造成的。
这是舍本逐末,隔靴搔痒。
事实上,当商品放到货架上时,包装直接决定了产品销量。
首先,货架上的商品能不能被发现,取决于商品包装的信号强度。信号越强,商品被发现的概率就大,从而被拿起和购买的概率就大。
其次,商品的包装,是消费者购买决策的依据,是购买的理由。所以,商品包装上的信息不仅要直接给,不要拐弯抹角,而且要给全,给全消费者购买商品所需的全部信息。
最后,商品包装就是售货员,有了包装就不要促销员,而是商品自动售卖。有了商品包装,消费者购买商品的过程,就像滑滑梯,直接一步滑到收银机。
当然,包装还要被消费者言说,传给他身边的朋友。
在消费者购买的旅程中,包装是最大的销售员,也是最大的媒体,更是最大的免费广告。
最早的商品包装,是为了解决“商品携带”便捷问题,所以用的是无任何信息的牛皮纸。但是今天的商品包装,承担着商品售卖的义务和责任。
所以我经常说,包装即命名,命名即召唤,包装即商品,包装即信息,包装即自媒体(媒介),包装即广告位,包装即销售员,包装即品牌资产,包装即产品二次开发,包装是战略物资,是作战武器。
我讲的这些理论,很多人理解不了,会认为我夸大了包装的作用,事实上是大家小瞧了它的作用。
包装即命名,命名即召唤。如果没有命名,我们就无法了解这个世界。比如:牛,是因为人类给它命名后,它才叫牛。如果没有被命名,我就没法告诉你它是谁,我们更无法了解它。包装的艺术,就是通过符号和话语体系,对其包装命名,赋予产品特殊的意义。命名即召唤,比如:肯德基香辣堡,它就能召唤消费者买买买,让消费者听到后就流口水,控制不住去买。
包装即商品,商品即包装。消费者购买的是包装,使用的才是产品。消费者购买商品时,根本没法尝试产品,而是根据包装信息,决定是否购买。红烧牛肉方便便,偌大的牛肉,让你充满想象,可是里面并没有啥牛肉,但是就因为这个偌大的牛肉图片,大大提升了其销量。
包装即信息。经常有客户问我,包装上应该放什么内容?我的答案是:信息要直接给,而且要给全。包装上,要给全消费者购买商品的所有信息,而且要直接给,不要拐弯抹角、晦涩难懂。商品上的信息,被消费者读懂的过程,就是商品信息被解码的过程。你搞得太难了,一是消费者看不懂,二是消费者没耐心看。沟通就停止了。
包装即自媒体,包装即广告位。我说的自媒体,是自有媒体的意思,不是指微博、知乎这类社交媒体。包装是企业最大的免费自媒体,更是宣传产品最大的广告位。很多商品销售不行,就是因为包装太差,消费者毫无兴趣。包装承担了商品能不能被发现、是不是能自销、是不是能被消费者言说,一传十十传百百传千…。
包装即超级售货员。有了包装,就不需要促销员了,因为包装上,你已经给全了消费者购买的全部信息,已经解决了消费者关心的所有问题。
包装即品牌资产。首先,得明白啥叫品牌资产,品牌资产是消费者对商品的认知总和。举个例子:厨邦绿格子,它的所有商品包装,都是绿格子包装,也就是只要你看到绿格子的商品,隔老远就能判断是厨邦,然后就决定要不要去拿起。正式因为绿格子,厨邦在消费者心智中建立了清晰、可被言说的印象。
包装即产品二次开发。你可能经常听到一个词“包装升级”,事实上,很多人也不知道为啥升级,要升级什么…。产品包装的升级,其实就是产品的二次开发。包装是什么,商品就是什么。也许,你只是通过重新设计包装,就能获得新的商业机会。
包装即战略物资,包装即作战武器。看完前面的,就能理解这句话了。战略物资,就是它本身是宝贵的资源,只是被人们忽略了,以为包装没啥用,可包装直接决定了销量,决定能不能自销,决定能不能传给他人听。包装是作战武器,这个就很好理解了,你看完包装的作用,自然就知道包装的威力。
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最后,希望这篇文章,能够带你正确理解包装的意义。当然,你千万别认为,只要搞好包装,就能获得商业的成功,事实上,如果你的产品不行,消费者就不会再购买,而且会给你差评;你的品牌认知度不高,同样再好的包装,也很难拉动销售;一个商品能够被广大消费者认可并购买的因素很多,包装仅仅是其中最重要的一个。
你可以利用包装的思维,去开发新的产品,去改善消费体验,从而提升商品销量。