从0-1阶段私域要怎么做

任何一家公司，在做私域的过程当中，会碰见三个阶段

第一个阶段：0-1的阶段

第二个阶段：1-10的阶段

第三个阶段：1-100的阶段

每个阶段的任务，目标，以及对应的团队建设都是不一样的。下面我就复盘下自己作为私域项目负责人，从0-1开始搭建私域的过程和一些思考~

01.第一步，定目标

因为公司之前从来没有做过私域，所以我们所处的阶段是从0-1的阶段，我的目标是测试出一套可复制的私域MVP

这里就会有两个问题了：

1.怎么才算可复制的

2.MVP的目标怎么定义

这两个问题，一定要在一开始就要确定好，不然在最后做第一阶段复盘的时候，很容易掉进“我做的这些测试为什么没有效果”这种坑里面

解答上面两个问题

怎么才算可复制的

这跟样本量，测试时间和用户群体有关

样本量大+测试时间足够+用户群体不特殊，这就是可复制的三个角，缺一不可

反之

样本量小+测试时间短+用户群体特殊，这是不可复制的版本，占了任何一个都不行

举个栗子：我们有10W的线上未交易用户

可复制的版本是：每个群不低于200人（这是社群算转化率最稳定的一个分母）， 且每套策略需要至少3轮的数据，用户群体应该是10W当中的普适用户

不可复制的版本是：每个群只有100人左右（会因为群分母少，导致转化率偏高的可能性），且每套策略只有1轮的数据，用户群体取的是10W当中对品牌认可度最高的一批人

以上，只要记住一句话，如果你MVP的策略，是可以用在以后扩量上的所有用户（或者大部分用户），那说明MVP是可复制的

MVP的目标怎么定义

首先MVP是什么？

以门店举例，比如一个品牌有50家门店，可能拿出3家作为测试，通过这3家得出的结论就是MVP

比如你有1万用户，我们挑30%的用户来测试，这30%得出的结论就是MVP

我的项目里，我取某个生命周期的用户来进行测试，这类用户的增长就是我的MVP测试目标

这个跟每家公司对私域团队的考核指标有关系。

无论是什么样的目标，最终都需要用数据来体现

比如电商领域私域MVP，可能是按照 销售额=流量*转化率*客单价*复购率

我的MVP目标就是 用户数=流量*私域转化率。如果这个流量转化率可以达到一个可扩量的水平，就算一个可复制的MVP

当然，如何定义这个可复制，是根据业务不同而定的，没有一个特别标准的答案

02.第二步：定时间

这个要看你需要做这件事，需不需要必备资源，以及提供必备资源的速度。

比如对我说，我要做好私域，最需要的资源如下

1. 团队（讲师，策略，社群班班，产品经理，引流人员，直播运营）

2. SCRM系统支持（多方平台和企微数据打通，私域数据看板，私域标签系统，互动雷达，群管理，SOP执行系统等）

但是在做私域0-1的过程中，当中有些资源不是必须立刻就需要的，我最需要的必备资源就是帮我带社群的班班。这些人到位，我才可以开始我的测试。

在必备资源有的情况下，一般私域跑通一个可复制MVP需要3-6个月的时间，当然具体业务具体分析

03.第三步：定团队

首先这里会有一个坑，如果老板不太重视私域，怎么办？

这个可能在你进这家公司之前就得做好判断，如果一家公司的第一领导人，或者说你所在业务线的第一老大，他不认同，那这时候你要人和资源是非常难的。

需要什么样的团队来配合，取决于你的目标是什么。

按照上面我的mvp目标，用户数=流量*私域转化率

我最开始需要1个负责导流的，1-2个负责承接的，1个负责社群策略的

我做MVP阶段，公司只提供2个班班，所以一开始，我需要兼顾导流和策略。

04.第四步：定数据

每次测试前，想好需要验证的数据有哪些。

比如我的目标是流量*转化率。看起来很简单，实际光流量的过程指标就有很多。

流量，这里面包含一个流量转化率，也就是流量到加好友的转化率，会涉及的过程指标：

曝光率，点击率，报名率，加好友率

另外一个转化率就是私域转化率：加好友率，入群率，交易转化率

需要确认如上数据，是否都可以拿到，某些是否需要埋点。

比如除了上面的数据，还有很重要的就是搭建数据系统

1. 知道用户是谁

2. 知道用户干了什么

3. 给用户打上标签

.......

如下是我当初做MVP的时候，希望要验证的一些数据维度（和工作相关的我暂时做个脱敏，打马赛克，大家稍微参考就行）

最后，做MVP的阶段往往是一个充满探索的阶段，也是最难的阶段。依照之前的经验固然很好，但是有开放性思维也很重要。

最重要的是，你做出的结果要被老板认可，不然忙白几个月，白干了...