新媒体运营分为哪几类(浅谈新媒体运营四大经典模块及作用)
一方面,产品运营负责人需要准确识别产品的类型,针对不同的产品采用差异化的运营模式;另一方面,产品运营负责人必须清晰地判断出产品的生命周期,根据生命周期及时调整运营策略。例如,ofo是一家以平台共享方式运营自行车业务的新型互联网科技公司。
浅谈新媒体运营四大经典模块及作用
大家好,我是暖阳,经典的新媒体运营分为用户运营、产品运营、内容运营、活动运营四大模块,每个模块在新媒体运营过程中发挥着不同的作用,这一期就给大家来分开讲解一下四大模块的作用。
1)用户运营——新媒体运营的核心
无论是研发产品、策划活动,还是推送内容,都需要围绕用户有针对性地展开。因此,新媒体运营者需要进行用户日常管理,吸引新用户关注、减少老用户流失,同时想方设法激活沉寂用户。
在用户运营工作中,用户画像是工作的起点。只有进行过清晰的用户画像,后续的用户分类、拉新、促活与留存等工作才有意义。否则,用户运营的效果会大打折扣,甚至会出现南辕北辙、越努力越无效的结果。
实战训练
某款老年手机的新媒体运营团队在线上推广时,加入了30多个大学生微信群,在群内通过发红包、发邀请函、赠书等形式,鼓励大学生关注企业微信公众号。
请分析:大学生用户是该团队的目标用户吗?
(2)产品运营——新媒体运营的根基
狭义的产品运营指的是企业的互联网产品运营,包括企业手机软件设计与开发、企业网站运营与调试等。
广义的产品运营可以把新媒体运营过程中涉及的账号、平台、活动等项目都看作产品,进行策划、运营与调试。
例如,一个今日头条账号,其实也可以看作一件产品。在开通后,需要进行产品调研(搜索相关今日头条账号,了解其日常内容)、前期设计(头像设计、简介设计、选题设计)、上线调试(撰写文章并测试阅读数据)、正式发布(度过新手期后正式撰写)等产品运营工作。
课堂讨论
如果把一个微博账号看作一款新媒体产品,那么产品调研、产品设计、上线调试各指的是什么?
产品运营的关键点是类型分析与周期判断。一方面,产品运营负责人需要准确识别产品的类型,针对不同的产品采用差异化的运营模式;另一方面,产品运营负责人必须清晰地判断出产品的生命周期,根据生命周期及时调整运营策略。
(3)内容运营——新媒体运营的纽带
内容用于连接产品与用户,运营者需要重点关注内容的定位、设计与传播,找到差异化的内容定位、创作走心的内容形式、辅之以较好的内容传播,从而触达更多用户。
例如,ofo是一家以平台共享方式运营自行车业务的新型互联网科技公司。2017年12月,ofo在其官方自媒体平台推出了一组“西游漫漫取经路,ofo陪你安全每一步”的主题海报,在传统的形式上延伸出新的创意,受到网友的好评。
在此次内容运营中,ofo围绕内容定位、内容设计、内容传播三大要素进行了巧妙设计。
首先是内容定位。在12月2日的全国交通安全日,ofo围绕安全这一关键词,巧妙地联想到西游记,并由此设计出了“西游漫漫取经路,ofo陪你安全每一步”的内容创意。
其次是内容设计。在西游记的内容创意元素基础上,以神话人物穿越的形式进行内容呈现,给网民耳目一新的内容体验。
最后是内容传播。ofo在其官方微博、官方微信等自媒体平台上以文章、海报、视频三大形式,综合呈现“西游漫漫取经路,ofo陪你安全每一步”的内容设计,使此次内容创意的传播效果最大化。
新媒体内容并不是简单的写一篇文章、录一段视频、做一张图片,而是要让更多的用户打开、完整浏览并转发到朋友圈或转发给好友。因此,新媒体内容运营的关键点是设计传播模式,力争获得更多的传播。
(4)活动运营——新媒体运营的手段
在规模较小的新媒体团队中,一般不会设置专门的活动部门、活动组等,因为活动是其他三大模块都会涉及的重要组成部分。
新媒体活动运营需要关注策划与执行。新媒体活动在开展前需要进行详细策划,明确活动目的并确定活动形式、内容、时间计划等;活动完成后,需要活动负责人进行任务跟进与活动复盘。
活动运营的效果体现在活动参与度上,但是持续提升用户参与度却又相当困难。一方面,现阶段网民的可选择性变大,通常不会对同一家公司、同一个账号或同一类活动保持浓厚兴趣;另一方面,活动运营团队很容易在策划几次活动后进入思路枯竭、创意失效的状态——没有新的灵感,自然无法激发用户的参与。
因此,活动运营的关键点是跨界与整合——与其他行业的公司举办联合活动,同时整合各方面传播资源,以确保活动效果。
实战训练
你印象最深刻的互联网活动是什么?请描述出这次活动的发起者、参与者、活动时间、活动平台、活动形式。