新媒体运营要会什么(新媒体人必备哪些技能？零基础运营是否能够胜任？收下这份攻略)

换句话说，没有专业美工的技术性那么强，又没有客服那么重复无趣。内容运营的工作，相当于文案和编辑；内容运营的工作，相当于文案和编辑；社群运营，相当于把客户关系维护搬到了QQ群或微信群。可是如今几乎是全民自媒体时代，10个人中恐怕就有1位有个人公众号，会写文章的、会PS作图的人就更多了。

新媒体人必备哪些技能？零基础运营是否能够胜任？收下这份攻略

我从3年多以前真正接触到“运营”这个岗位，经过一段影响我人生的培训，又经过一段与新媒体运营擦边的工作经历，现在真正转换到了运营的赛道上，以自由职业者的身份做运营，工作内容覆盖了新媒体平台运营、付费社群运营等等。

这两年，有越来越多的朋友找到我，就像3年前的我一样，对“运营”或者是“新媒体”充满好奇和渴望，希望能从事相关工作。

在他们向我了解这份工作的现状之前，我常常问他们这样一个问题：为什么想做运营？或者说，这份工作究竟是哪里吸引了你？

收到的回答无外乎这几个关键词：高大上、新潮、趋势、有意思……

除了好奇和渴望，他们还带有一些担忧的情绪。因为除了“新媒体”和“运营”这5个字，前来询问的人几乎对这个岗位一无所知。再问下去，最常见的答案就是——管公众号的呗！

大多数对运营的理解都偏向于狭义的公众号运营，这让我忍不住笑出声，心里默默想：朋友，你也太天真了吧？

我自己并不算是资深运营，真正资深的人也鲜少有空回答小白的问题。

但我相信，通过这篇文章的梳理，一定能帮想要入行新媒体和运营的小白们明确大家最想了解的几件事：

什么是新媒体？

运营具体是做什么的？

这份工作的前景如何？

有哪些技能是必须的，还有哪些技能是可以快速上手的？

研究生刚毕业的时候，我在第一家公司里做的工作相当杂，当时我工作的一部分就有独立管理公司的淘宝店。

淘宝店很小，不仅刚刚起步，销售的产品也没什么优势，所以我的主要工作就接近于美工兼客服，做主图、做详情页。除此之外，偶尔做一下回答一下客户的咨询。

我对这份工作十分厌倦，但却在机缘巧合中了解到电商行业除了美工和客服外，还有十分重要的第三大模块——运营。

当时我对这和领域一点都不了解，但隐约觉得就类似于营销、策划。换句话说，没有专业美工的技术性那么强，又没有客服那么重复无趣。相对而言更加高大上一些。

找到这个清晰但宽泛的就业定位后，我开始着手准备跳槽。海投一遍带有“运营”二字的岗位后，我参加了接近10场面试，全都是各种各样的运营岗。

但在面试的过程中，我对这个岗位的职责越来越困惑。

有些公司是做电商的，问我有没有参加过双11、双12的大促活动；有的公司侧重数据，问我是否擅长使用Excel表格VLOOKUP函数和数据透视表；还有一些公司新媒体公司侧重内容，会考核我的文字编辑能力……

几场面试下来，我彻底懵了：怎么运营和运营之间的差别这么大呢？

所以我暂停了求职和面试，报了一门线上运营课程。在学习中，我才真正了解到运营是一个庞大的岗位类群，根据公司业务性质的不同，细分为活动运营、内容运营、产品运营、数据运营和社群运营等。

不同类型的岗位之间，既有工作内容的交集，却又各有侧重点。但不同类型的运营，追根溯源又能找到传统岗位与之对应。

比如活动运营，相当于是线上活动策划；内容运营的工作，相当于文案和编辑；数据运营的工作本质，就是做好数据汇总、梳理、反馈，指导产品改进；社群运营，相当于把客户关系维护搬到了QQ群或微信群。

搞明白运营具体是做什么的之后，我应聘了一家公司的新媒体编辑。当时我看了看岗位介绍，觉得跟新媒体运营差不多，然后就去面试了。

然而入职以后，我发现公司里并没有相应的新媒体部门，除了IT部门之外，其他的部门都是按照项目来分组。换句话说，每个部门都是“麻雀虽小，五脏俱全”，有自己的活动策划、内容运营等等。

我的工作职责主要偏线下，却也需要线上宣传配合，这就与新媒体平台密不可分。而新媒体不仅包括微信公众号，还有PC网站、移动端APP，以及微博、今日头条等自媒体平台。

对于专门承接线上营销策划的新兴企业而言，新媒体就是他们的谋生途径，所以新媒体部门也就是最核心的“拳头部门”，优秀员工的地位不可撼动，但压力也非常大。

朋友的公司专门运营公众号，一个号背后是3~5人的小团队，内容编辑负责写文章，数据运营侧重于做同类型账号的数据分析，还有人专门做商业广告的对接。

对于写文章的人来说，一旦网络上有什么热点曝出，哪怕是晚上10点，他们也要打开电脑加班。写出来的文章或许是轻松愉悦的，但心底里的压力却难以言说。

而对于更多二三线乃至十八线的城市而言，新媒体行业还没那么发达，更多工作机会都是在传统类型公司的新媒体部门。

对这些企业，新媒体是扩大宣传影响力不可或缺的一种渠道，但又仅限于“宣传”，算不上是核心业务。

所以，如果你想做运营，尤其是新媒体运营，问一个一线城市新媒体公司的运营，他给你分享的信息不一定适用。

请你务必多看看自己本地的运营岗位招聘情况，通过应聘公司招聘简介上的岗位职能介绍，或者通过面试沟通，来了解这份工作的重点在哪里。

很多关系不错的朋友，会直接问我：“你觉得运营岗位的前景怎么样？”

恕我直言，一切脱离了具体的城市、企业结构、业务类型的分析，都是耍流氓！

正如我前文中所说的，你在一线城市还是十八线城市，在新媒体公司还是传统公司的新媒体部门，同为“运营”，工资待遇、个人成长和发展前景，这简直就是天与地的差别。

最近有朋友去某浪做运营助理，跟我抱怨实习期公司太低，一个月几百块，仅仅相当于一个月的午餐费补贴而已。

但我告诉他，“一定要做，倒贴也要做。”有了大厂的工作经历，暂且不说未来能否转正，就算换份工作也是很好的背书。

但又另一个朋友，工作4年了跳槽做运营，拿到了一个工厂的新媒体运营offer，一个月4000块，问我要不要去。

这时候，我就劝她慎重，因为对于已经工作多年的人来说，如果忽然转行，快速找到自己的核心竞争力比赚钱更重要。而这家工厂的业务面向海外企业，几乎用不到公众号宣传，招聘唯一的新媒体运营岗位，极有可能是短期跟风，并不长久。

市场大环境好，并不意味着所有公司都能赚到钱，更不代表着每位从业者都能名利双收。

所以，尽管运营岗位的总体前景很不错，但除了个别夕阳产业，有哪些岗位还没有个看似光明的未来呢？

与其深究这种虚无缥缈的大方向，倒不如仔细研究研究互联网宣传渠道发展情况，你所在公司对运营部门有多重视，以及你自己究竟能为这份工作付出多少！

有了明确的就业定位后，令不少人担忧的下一个问题就是——技能。有哪些技能是必须的？还有哪些技能是可以快速上手的？

几年前运营的门槛并不高，我身边有从各种专业转去做运营的人，基本上只要积极点、勤快点，都能有不错的发展。

可是如今几乎是全民自媒体时代，10个人中恐怕就有1位有个人公众号，会写文章的、会PS作图的人就更多了。因此，新媒体运营的从业要求也被提高了。

如果你渴望进入这一行，写作、设计、排版、策划，这几项技能一定是加分项。

这里面，排版是最容易学会的，找几个大号研究研究，找个排版软件琢磨几个小时，你就能掌握80%。

写作和设计是最基础，但却最容易分级的。

什么意思呢？

几乎所有的新媒体运营都需要写点什么，或者设计点什么，此为基础。

但有不少岗位的要求并不高，比如写作不要求原创，只要能够整合网络上的信息就好；设计不要求出什么惊艳作品，利用线上设计平台作图，也可以顺利过关。

于是，原创和非原创的标准间就产生了分级，而这可能就是月入10000元和3000元的差别。

而策划不仅需要天赋，更需要实战经验的积累。企业一般不会以这项能力作为招聘新人的标准。

所以运营小白想要找到工作，或者是转行做新媒体人，多练一练写作，多培养审美，这些习惯绝对不会出错。

在过去向我了解这个岗位的人群中，有不少人都会在真正开始工作后感到失望。

原来这份工作一点都不高大上，原来他那么忙，那么琐碎，压力那么大。

但又有哪一份工作不是这样呢？

所有的工作内容都会在入职的兴奋劲儿过去之后，面临重复、乏味、平凡的现实。但却又在你做出一定成绩后，给你回馈一股能量巨大的精神抚慰！

职场人，加油！