什么叫媒体运营(那些新媒体运营课，不会告诉你的几点「秘密」)

貌似大多数不同领域的从业者都面临着类似的问题：课程或者书籍说的都很对，案例也分析的足够细致，但为什么轮到我来具体做的时候，会觉得不知从何下手？或者你的新媒体运营文章的编辑大多数是伪原创而没有真正的思考并实践过原创内容如何生产的，那么你不觉得这么薄弱的基础，即便是在大神的方法论面前，也似乎是没什么意义的吗？

那些新媒体运营课，不会告诉你的几点「秘密」

新媒体运营在这几年逐渐成为了一个比较抢手的职业。各新媒体平台的成熟和越来越多企业对于新媒体重要性的认可，促使市场对新媒体运营人需求的不断增加。

虽然大多数企业新媒体做的并不是很好。

这背后也反映出了一些现实问题：新媒体平台快速成熟的速度远超于新媒体运营从业者成长的速度，这导致高阶的新媒体运营人才屈指可数，而不少新人对于新媒体的认知还处在简单的内容编辑和排版甚至于搬运的层面。

新媒体运营存在着看似入门简单但提升并不容易的一个特点，这也是为什么大多数新媒体运营从业一段时间后普遍面临焦虑的原因。如果1-2年的新媒体工作，你依旧处在每天编辑、搬运内容的阶段，那么首先你自己会对于这份工作的价值和存在表示担忧。

通常我们会通过一些方式进行知识扩充试图解决焦虑，但如果你的学习方式不合理、不明确，那无疑会起到反作用。

而以上，如果你作为新媒体运营，恰巧处在这样的一个发展阶段（其他方面的运营新人不妨也看看，可能也多少会有借鉴），那么相信下面关于我从事新媒体一年多的一些经验总结和思考，会多少给你带来一些帮助。

从事新媒体运营的你，是否思考过关于这份职业的边界？也就是说，假设我用几年时间认真研究新媒体并做到一定高度，我的职业发展将会是怎样的一种局面？或者说，是否存在某一天新媒体运营这个岗位因时代不同而没落导致自己失业？

无论从事哪个领域，我想对于职业发展前景的思考，必不可少。

而对于以上问题我的思考大概如下：

新媒体运营是关于内容运营、用户运营、渠道运营、活动运营等相结合的一种工作，而对于从业者其大概成长路径及不同阶段所需具备的能力大致如下：

通过以上不难看出，当你做到了中高阶的新媒体运营的时候，你已经不限于新媒体运营这个岗位的限制，而是一个能力相对比较全面的运营人了。所以新媒体运营未来的职业发展空间比较宽广，除非你固步自封，否则不会存在边界问题。

我们再举个例子，互联网早期尤其是PC时代，行业内存在着大量的网站编辑类的工作人员，而随着时代发展，这些人大多转型互联网产品或者运营等岗位，但也不可避免有些人未能成功转型，处境尴尬。而新媒体运营作为新生事物，未来几年也会存在一些变数，但我们与那些成功转型的前辈看齐，即便新媒体运营岗位消失，但也一定会有某种新的形态新的岗位出现，且适合已经掌握一定技能的新媒体运营人，所以不会存在失业问题。

而这一切可能的出现都基于一个必要的前提，那就是作为新媒体运营人你所具备的核心竞争力。可能也正是因为此，无数从业者通过不同方式的学习尝试建立自己在领域内的优势，始终保持自己的不可替代性。

说到这里，也自然引出关于新媒体运营人职业发展过程中对于一些书籍或者在线课程的学习，在大多数时候，类似的学习好像并不能为我们带来质的改变，反而会加深我们的成长焦虑。所以下面，关于为什么学了很多新媒体运营还是看不到切实的改变这一问题，我通过一年多的实践、思考和经验总结，与大家分享，而这些内容可能是绝大多数新媒体运营课所不能给到你的。

做新媒体我们对一些概念并不陌生，如：规划定位、内容、粉丝增长、策略等，任何有关新媒体课程的讲解都会包含这些内容，那么我也围绕这几个方向说一下通过课程学习你可能依旧无法获知的一些内容。

貌似大多数不同领域的从业者都面临着类似的问题：课程或者书籍说的都很对，案例也分析的足够细致，但为什么轮到我来具体做的时候，会觉得不知从何下手？

新媒体的规划定位问题就是典型，首先从概念上这就是一个比较宏观的定义。涉及到规划定位，我们可能会从几个角度切入，比如：产品卖点、潜在用户、用户喜好等。而我们发现这些字面上非常容易理解的概念，我们在实际工作中很难真正的吃透。

问题出在哪了？

我想是关于你对业务的理解还比较浅层、对于所处行业的趋势研究不足造成的。在这样的前提下，你很难通过一些方法论提炼出产品的核心卖点或者用户的真实需求。你看到一些案例，几句话就把他们为什么做出一样决定表达清楚了，而背后通过怎样的方式，多少量级的用户调研才凝练出最终的结果，似乎你在课程里并不能详尽了解。

所以如果你看到了一些典型的案例，不妨多去思考这些案例成功背后都经历了哪些不为人知的基础甚至令人抓狂的前期工作，想必收获会更多。

做新媒体规划定位亦如此，多去与用户沟通，整理需求，挖掘卖点，这样你才不会被规划定位这样的概念给架空。诚然这是很无聊且单调的工作，但足够必要。

现在做新媒体运营无人不知这样的概念：人格化内容、虚拟化人设。也就是说让你的文字具备人格化属性，让用户通过文字能够联想到你是一个具体的人，从而弱化内容与用户的隔阂。

但码字这件事儿，对大多数人来讲，并不简单，偶尔灵感突现，下笔成文还好，但若是想持续的输出，似乎不太现实。

苦于没有好的办法提升自己写作能力，市面上会出现很多类似这样的课程：“n天让你成为文案高手”、“n天让你掌握爆款文章的逻辑”、“n种技巧让你快速逆袭从小白成为文案大神”等。再加之甚至于几十元的价格，无疑降低了我们的决策成本，而对于提升的渴望也促使我们加入了这些课程的学习之中。

但是，你要控制住你自己啊！这世上果真有这么易得的东西吗？很明显没有。承认大家对于知识对于提升自己的极度渴望，但真正学习之前一定要认清一个问题：

这些精炼出的写作方法论仅供参考和借鉴，并不能为我在短期内带来质的改变。

为什么这样说，我们举个例子：假设你在新媒体运营之前并没有良好的写作习惯且对于写作本身还没有培养出兴趣，那么你相信一门课程会让你彻底改变吗？或者你的新媒体运营文章的编辑大多数是伪原创而没有真正的思考并实践过原创内容如何生产的，那么你不觉得这么薄弱的基础，即便是在大神的方法论面前，也似乎是没什么意义的吗？

能够写出足够有感染力的内容，是每个新媒体或者内容运营人的追求，但通过以上的思考，或者我们更该知道当下的自己需要补足的一些基础能力。在内容创作上，如果没有大量的实践、总结、用心思考，那么你也同样会一直困惑下去。

假设你对新媒体规划定位和内容持续生产都没什么问题了，那么粉丝增长应该是你需要关注的下一个重点对象了。

虽然现在大多数公司新媒体运营岗位的存在只是为公司形象考量，保证日常更新即可，而不是为业务增长转化负责，但新媒体运营人如果想保持自己的一些竞争力，我想一定要考虑这个问题。

关于粉丝增长，我们随口都能说出一些方法：wifi涨粉、互推涨粉、活动涨粉等。随着流量越来越昂贵，涨粉的难度越来越大。在我所见到的一些课程分享里，以及一些提供涨粉服务的机构，也都有涉及涨粉操作。看似具体的操作背后，关于涨粉，有哪些我们不太好考虑到的内容呢？

首先对于粉丝增长的目的我们要有清晰地认识。

粉丝增长并不是属于那种单一的操作方法，增长背后的目的有很多，而最不现实的是为了增长而增长，不去考虑增长过后如何留存的问题。

粉丝增长无外乎两种大的方式，付费增长和免费增长。

付费增长，那么可能是我们的新媒体平台因某种目的需要短期内积累大量粉丝，然后通过后续的运营手段自然筛选出目标用户，形成一定程度上的动态平衡，而但凡这样的涨粉方式大多需要满足这样的前提：对于账号接下来的发展规划和持续优质内容的产出都有了充分的准备。否则用户一脸懵逼的关注了你，也会一脸懵逼的走人，这还是比较好的结果，严重的是你通过某些方式引导粉丝关注，却提供不了有价值的内容，造成一定得负面印象，此时再想挽回，成本将无限抬高。

免费增长，可能是公司仅仅将新媒体定位在保持官方对外形象展示的位置，所以不会对粉丝增长或者转化抱以期待。而另一种可能是新媒体平台前期已经通过一些行之有效的方式积累了一定量级的粉丝，接下来要去做的是通过内容、活动等运营方式持续的做输出并维系新媒体平台粉丝的自然增长。

而大多数公司的新媒体运营所处境况更偏向于第一种。那么这个时候，如果你能为自己在粉丝增长上做一些目标规划，并实践尝试，相信会很快理解不同涨粉背后的逻辑，及对于为什么涨粉这件事儿有了更深刻的见地，当然前提是你有一定的危机感并认为新媒体运营是可以为结果负责的且这事儿还很重要。

相较于付费，免费增长粉丝的方式更考验一个人的运营能力，比如你创作的内容的感染力、传播性或者策划的活动的影响力等，所以无论公司是否有硬性要求，多去尝试终归对你的能力提升有帮助。

貌似这个概念对于不少新媒体运营伙伴有些难以理解或者觉得有些言过其实。

其实不然，新媒体运营为什么需要具备策略意识及策略意识在工作中的具体体现有哪些呢？

我们大可把一个新媒体账号比作一款产品，而新媒体运营新人入门阶段可能是最基础的内容运营。但假使你做了1-2年的时间，依旧停留在如何产出内容的层面，不明确没偏内容的产出目的，那么你接下来的能力提升自然会受到局限。一款产品随着你不断深入的接触，需要你对于产品的整体有大局观。

产品未来的发展走向如何？如何在产品生命周期内所处的不同阶段进行拉新、促活、转化、维系、召回等一系列动作？以及如何结合产品定位规划，将目标进行拆解，到可以具体执行的层面？

这是我认为的新媒体运营做到一定阶段，你需要具备的策略意识。

相较于一款产品，多人分工协作的情况，新媒体运营更多的是一个人单兵作战，而你对于一个账号的理解也应该随着工作的深入，不断地提升，并做出改变。

当然有些伙伴认为策略层面的问题是上层需要考虑的问题，但你作为新媒体平台的实际操作者，无疑占据了一定得话语权，你需要做的是通过自己阶段性的工作总结，将反馈意见 递交上去，让你所负责的新媒体平台能够不断迭代优化，而这一步则是新媒体运营策略意识的具体体现。你不再是一个账号的执行者，更是掌控者。

有关于新媒体运营，以上这些内容我想绝大多数新媒体运营课估计都不会给到你。我们不能否认这些课程的价值，关键在于你是如何理解并消化运用的。每个人所处的公司不同，新媒体运营的岗位重要性也不同，所需要你具备的具体能力要求也不同，所以在学习过程中懂得如何借鉴和放弃，更重要。

最后我这里做一个总结，新媒体运营如何掌握那些课程背后隐形的干货。

挖掘本质：无论是内容、增长还是活动等的具体技能的学习，一定不要被浅层的认知蒙蔽，轻易获得满足感，多去挖掘课程及案例背后那些未被讲到的内容，这些内容可能比课程或者案例本身更具参考意义。实践积累：哪怕你学了几百小时的课程，读了几十本书，如果没有真正实践尝试，你依旧也只是个小白和新手，且无法得到质的提升，所以与其相信捷径的存在不如相信10000小时定律。危机意识：不要认为自己仅仅因为从事新媒体工作的年限久了就会有竞争力，如果你无法做到以上的几点，你并不安全。新媒体运营市场缺口很大，当大多数企业认清，新媒体如果通过一个高阶人才掌控是可以达到更多预期的目标的话，那么你的处境也将很尴尬，且随着越来越多足够努力的人进入到这一领域，竞争将更为激烈。而如果不想成为被淘汰的那个人，一点危机意识还是要有的。

以上，希望对于处在焦虑期且寻求突破瓶颈的新媒体运营人能带来一些帮助。

作者：连长，九零后运营人，恒悦联创运营经理，公众号：九零后的观。

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