怎样运营新媒体(「技巧」新媒体运营的通用模型、8种思维搞定运营)

主要包括以下法则：5.互动思维互动性是新媒体主要特征的核心特征，高校新媒体平台如果不去或不善于与粉丝互动，新媒体运营最终也将成为“交作业”式的工作应付手段。主要包括以下法则：6.产品思维新媒体运营，尤其是高校新媒体工作运营，如果没有出彩的网络文化产品，很难给师生留下深刻的印象，即“无产品，无原创，无亮点”。

「技巧」新媒体运营的通用模型、8种思维搞定运营

大家好，今天我们聊聊学校新媒体运营的本质，主要介绍两个模型：

一个是学校新媒体运营“一般范式”模型,

另一个是学校新媒体“四梁八柱”运营思维模型。

01

学校新媒体运营“一般范式”模型

在第2讲，我们着重介绍了觉见的三种新媒体平台类型，分别为

1. 短图文类（微博、QQ空间说说、微信“朋友圈”状态等）

2. 长图文类（微信公众号、百度百家号、今日头条文章、B站文章等）

3. 短视频类（抖音、快手、微信视频号、B站等）。

事实上，随着新媒体的快速发展，各类新媒体平台层出不穷，做好高校新媒体运营工作要弄清高校新媒体运营工作的本质，这样才能应对各类新媒体平台。高校新媒体运营从本质上来讲，包括定位层、业务层、组织层三个层次。

1.定位层是指高校新媒体平台应明确服务对象，如高校官方新媒体的用户有本校师生、毕业校友、想要报考本校的学生及其家长、关注本校发展的社会公众等；高校团委新媒体的服务用户则是青年师生、团学组织、关心学校团学发展的校友及社会公众等。

2.业务层由内容设计、功能设计、互动设计、推广设计等组成，这些方面的工作开展都要以定位层的用户为中心。

3. 根据高校新媒体运营业务要求，需要建立相应的组织，组织层包括团队、技术、产品、活动四个要素，最终实现高校新媒体宣传教育、舆论引导的目标。

02

学校新媒体“四梁八柱”运营思维模型

在第2节，我们着重介绍了新媒体的特征和属性，这些特征和属性决定了高校新媒体运营思维方式不同于传统高校宣传工作，结合高校新媒体运营实践经历，经过系统梳理，总结了学校新媒体“四梁八柱”运营思维模型。

（1）“四梁”即四种意识，可以减少运营事故

1. 政治意识

高校新媒体平台要坚持以马克思主义为指导，全面贯彻党的教育方针，以理想信念教育为核心，以爱国主义教育为重点，以思想道德建设为基础，坚持不懈地培育和弘扬社会主义核心价值观。

2. 大局意识

高校新媒体平台要在围绕中心、服务大局的前提下找准坐标定位，牢记平台责任，不断解决好“为了谁、依靠谁、我是谁”这个根本问题。只有拥有足够的大局意识，高校新媒体才不会在信息传播中只求快不求准，不会在事实真相未明之际逞“匹夫之勇”，不会轻易为“抢风头”而“欲速则不达”，浪费精力和时机。

3. 服务意识

不管高校新媒体平台如何变换、更替，服务依然是高校新媒体平台的核心任务。高校新媒体平台只有在一次次帮助师生解决问题的过程中，一次次推送师生刚需服务信息的过程中，才能建立起粉丝对平台的信任，增进粉丝与平台的感情。高校新媒体平台要建成青年师生想得到、找得着、靠得住的网上沟通平台、网上教育平台、网上师生之家。

4. 底线意识

在追逐高阅读、高排名、高粉丝的过程中，不少高校新媒体平台争奇斗艳，使出了浑身解数。但要知道，传统媒体该守的底线，新媒体一条也不能松。高校新媒体平台必然要回归深度和内涵，高校新媒体平台要为创建风清气正的网络思想政治教育新阵地服务。

（2）“八柱”即八种思维，可以提升传播能量

1.用户思维

用户思维也叫粉丝思维，是核心，其他思维均围绕用户思维在不同层面展开。主要包括以下法则：

2.极致思维

极致思维是指不发布自己不满意的产品，打造让用户“尖叫”的产品。高校新媒体运营人员要比粉丝知道的多，要成为负责方向或选题的专家，粉丝不知道的事比知道的事更有意义，开发的网络产品要超过粉丝的预期。主要包括以下法则：

3.简约思维

简约思维包括三个要求：看起来简洁，用起来简便，说起来简单。主要包括以下法则：

4. 迭代思维

“万丈高楼平地起”，创作优秀的网络文化产品并不是那么容易的。高校新媒体运营团队每年更新交替快，若很多工作都是停留在每年重复“打地基”的阶段，就是没有运用好迭代思维。主要包括以下法则：

5.互动思维

互动性是新媒体主要特征的核心特征，高校新媒体平台如果不去或不善于与粉丝互动，新媒体运营最终也将成为“交作业”式的工作应付手段。主要包括以下法则：

6.产品思维

新媒体运营，尤其是高校新媒体工作运营，如果没有出彩的网络文化产品，很难给师生留下深刻的印象，即“无产品，无原创，无亮点”。主要包括以下法则：

7.众智思维

“独行快，众行远。”不能将高校新媒体平台做成某个运营团队的平台，把众粉丝隔离在平台以外，应当充分发挥粉丝的能量和智慧。主要包括以下法则：

8. 联动思维

一个组织通常运营着不同类型的新媒体平台，也可能运营着同一类型不同定位的平台 （如官方号和草根号等），不同的新媒体平台又具有不同的特性，要发挥相应平台优势，避其不足，全面、立体、深度展示宣传内容。主要包括以下法则：

本文至此结束，希望对大家有所启发

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第二讲【技巧】天天说的各类新媒体平台，你知道它的本质属性吗？

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