新媒体企业运营(于斐老师谈：中小微企业，如何利用新媒体布局和运营品牌？（二）)

那么，就中小企业来说，更多的是体现在社会化媒体战略上：一是数字化战略。如果中小企业找对了路子，真正找准了消费者的需求导向，擅于编故事、讲故事、卖故事，那么出现爆发式增长不是什么难事。在互联网时代，市场已不再是企业将产品交付给消费者的场所，而是双方互动的价值创造之地。

于斐老师谈：中小微企业，如何利用新媒体布局和运营品牌？（二）

蓝哥智洋国际行销顾问机构 于斐

德鲁克说过：如果企业不为未来做准备，就要为出局做准备。

如今，中小企业的发展基本呈现以下3大新趋势：

1、行业和大企业业绩分化推动产业结构优化升级；

2、消费升级倒逼产品和服务提质；当前我国消费升级将从商品消费驱动转向服务消费驱动，从传统消费驱动转向新兴消费驱动，中等收入者比重的增加和80后、90后成为主力消费者的趋势必须得到足够重视。

3、移动互联网推动企业全方位和多元化创新。

鉴于此，就像钱德勒说的那样，企业的成长取决于两个变量，第一是战略，第二是组织结构。

那么，就中小企业来说，更多的是体现在社会化媒体战略上：

一是数字化战略。

即运用社会化媒体传播企业的信息内容，然后获取用户的反馈；

二是社会化战略。

即避免直接发送广告信息打扰用户，而是帮助他们建立关系，并不断强化这种关系。

这种人格认同感，部分的替代了产品功能，成为了新的用户粘连和购买理由，这在产品过剩和注意力缺失的时代，无疑具有试验性的意义。

而这种关系将会让用户免费为企业完成各种各样的任务与目标。

随着市场的发展，现在已经进入了个性化定制化营销时代，从文化营销到广告营销、概念营销、整合营销到内容营销，伴随着营销节奏的变化，各家企业和品牌的内涵也不断得到了彰显。

由此，中小企业运营价值创造系统能否有效的为顾客创造足够多的个性化价值和增值服务空间，是企业打造内容营销核心竞争力的最终表现，是企业的根本战略任务。

特劳特说过：世界上并不存在最好的产品，在营销的世界里唯一的存在就是消费者的心智，认知就是现实，就是一切。

面对当前激烈的市场竞争，中小企业企业应制定一整套系统产品作战配合方案，充分挖掘自己产品的市场潜力。

而互联网时代下的商业模式，内容生产能力将成为企业安身立命的根本，内容营销的前提，要么是迎合消费者的求知欲望，要么吸引消费者产生情感共鸣，要么让消费者感到有趣。

顾客就是资产！

在产品和服务上更好的理解顾客，通过顾客来寻找创造分享内容解决方案，就是竞争优势的唯一可持续来源！

早在2003年2月，我就和好友公开出版了《决胜在终端》一书，那时，“天上飞广告，地下铺管道”一度流行。

如今，品牌营销关键在于互动和参与，数字化生存时代就要跳出传统模式红利娇宠，在共享、共鸣、共振、共情中吸引用户，改变传统理念，学习新的营销理念如体验、内容、交互、场景、生态、人格感知等，

最高级的营销——不是建立庞大的营销网络，而是把企业的价值个性和资源优势，经过精准的营销深加工手段，智造成围绕需求生活方式展开的品牌故事，并放进品牌建设中去，把无形的营销网络铺建到社会公众心里，把品牌形象输送到消费者心智。

著名品牌营销专家、蓝哥智洋国际行销顾问机构创始人于斐老师认为，在当今复杂和快速变动的市场中，一个企业的成功取决于客户洞察的质量和精细度，以及利用这些洞察来成就卓越绩效的能力。

为了更好的化解消费者中的挑剔眼光和理智心态，市场的运作往往相对淡化理性的功利色彩，于是开始出现了感情消费，它迫使企业必须抛弃被动迎合消费者需求的市场营销观念，应树立起主动诱发需求，引导消费的营销新思想，以掌握市场开发的主动权。

而建立以内容为核心的营销模式，将是企业迈向成功的最佳选择。

因此，不仅要对消费者需求的了解，进行产品功能的设计，更重要的是商业模式的核心要有精神内涵，即营销要反映或迎合客户的生活观念、生活方式、价值观、艺术、美、善和爱等。

如果中小企业找对了路子，真正找准了消费者的需求导向，擅于编故事、讲故事、卖故事，那么出现爆发式增长不是什么难事。

在互联网时代，市场已不再是企业将产品交付给消费者的场所，而是双方互动的价值创造之地。

因此，中小企业关注的重点必须从内部流程质量和效率转向与消费者互动的质量上。

由此，产品设计之前就必须充分研究和分析，并且要把差异化、竞争策略、市场细分、定位等观念融入到从产品设计、定价、广告、促销到终端销售的每一个环节上。

因此，要避免无中生有的夸大，天花乱坠的炒作，只要能够有效区隔你的竞争品牌，能够突显你的卖点而不牵强附会，同时极易被消费者接受，那就是好的营销。

比如：我们可从品牌产品在包装上注重美感、突出现代艺术特点、加入时尚流行元素、在内容生产上补充更多的娱乐性、场景化、人性化等，让产品时尚生动起来去吸引年轻人，从而建立起庞大的消费人群。

那么，中小企业如何通过社交媒体进行品牌运营呢？

一、营造IP，链接内容

当企业的传统营销遇到互联网营销，传统营销就被冲击，被改写。

当4P(产品、价格、渠道、促销)、4C(顾客、市场、关系、回报)，遇到互联网的4C（内容、社交网络和社群、场景、关系）的时候，传统营销又一次被冲击。

由此，互联网时代下的商业模式，内容生产能力将成为企业安身立命的根本，内容营销的前提，要么是迎合消费者的求知欲望，要么吸引消费者产生情感共鸣，要么让消费者感到有趣。

事实上，在互联网时代，当流量成本越来越高，也只有内容才能形成可持续的流量。

当下，行业就是内容行业，会做内容的企业一定奇货可居。

由此，中小企业的经营应该要更加彰显消费者的人性、个性和主动性。

只要企业能以趣味性、娱乐化、大众化来吸引眼球和市场关注，以利他性、价值观、概念驱动、价值认同来诱导客户购买，以创新性的思维来改变客户固有的看法、打破已有的市场平衡，并在互动和娱乐中引导市场和消费者对其产品特点的关注，就能创造新的商机，赢得更大的发展。