酒店自媒体运营(库博：“小程序”成酒店获取客户流量的“大利器”)

2、附近的小程序在微信里的小程序入口，有一个「附近的小程序」，在这个附近列表里，小程序会按照距离远近显示，最近的优先显示，同时还会显示每个小程序的评分，游客一般都会倾向选择有评分的小程序，所以我们也建议酒店，越早做小程序越好。

库博：“小程序”成酒店获取客户流量的“大利器”

现在越来越多的高端酒店上线了小程序，那么如何通过小程序，来获取客流量就成了酒店最关注的话题。库博总结了一些经验和方法，供酒店参考：

一、微信官方提供

1、微信搜一搜

小程序在搜索结果里，显示位置非常靠前，所以，如果使用了很好的关键词，小程序就能在搜索结果里排名第一，获得巨大流量。好听的名字更容易被搜索到： 如果品牌已有一定知名度就用品牌名，如果在旅游地点，小程序名称里可以带上旅游地点名称。

2、附近的小程序

在微信里的小程序入口，有一个「附近的小程序」，在这个附近列表里，小程序会按照距离远近显示，最近的优先显示，同时还会显示每个小程序的评分，游客一般都会倾向选择有评分的小程序，所以我们也建议酒店，越早做小程序越好。

3、利用公众号导流

在小程序之前，酒店普遍是利用微信公众号。很多商家都想把公众号的粉丝引导至小程序里，微信官方提供了三种方式帮助商家引流：

• 公众号关联小程序

• 公众号自定义菜单，添加小程序链接

• 在公众号文章里，插入小程序卡片

二、酒店商家自主拓客

1、裂变分销

住酒店的客户分享产品，他人购买后，这个客户可以得佣金。这种方式可以帮助小程序获得流量、发展用户。使用这种方式，酒店虽然需要支付佣金，但比起广告投放，还是节约了不少成本。

2、海报广告

制作精美并富有吸引力的宣传海报，在客户群、行业群、朋友圈里进行宣传。这种方式成本非常低，是酒店商家们最常用的引流方式之一。当然，只靠商家宣传，覆盖的人群范围不会很大，所以商家可以做些活动，让来店里入住的用户们分享到朋友圈，分享完成后，联系客服领取小礼物。

3、实体店贴二维码

在酒店的前台张贴小程序二维码，或者是酒店外贴上小程序的海报，告知用户在小程序里扫码下单更优惠，一般用户都会愿意使用，流量自然而然就吸引过来了。这也是酒店商家们最常用的吸引流量的方式之一。

4、充分利用营销工具

酒店是低频消费场景，即使服务质量好、性价比高，二次消费的客户还是比较少。这种时候就需要营销工具的帮助了，优惠券、积分、会员专享折扣券等等。在不同的时间段，使用不同的营销策略，刺激会员二次消费。

深圳库博创始人李大炜认为：酒店小程序的应用范围、适用场景非常多。小程序的便捷，更适合行走中的用户，不仅丰富了酒店用户的选择，而且线上与线下流量互通更方便，酒店可以通过小程序建立专属的数据库，掌握所有用户的信息，进而根据用户不同的需求，提供更个性化的服务。