很多新媒体运营小白在入职前都毫无准备，工作在摸索中度过，遇到不少困难，并且很难走上正规。确定每个人每月的KPI，比如多少篇文章，并在月初要根据数据来确定月选题。跟踪各渠道的百度收录情况及转化率，并采取措施提高数据以达到目标KPI。
很多新媒体运营小白在入职前都毫无准备，工作在摸索中度过，遇到不少困难，并且很难走上正规。今天分享下新媒体运营的工作经验，希望可以让准备入职的小白运营快速融入工作。
新媒体运营都在做什么？
作为新媒体运营工作的核心就是：拉新和转化。拉新是为了获取流量，让用户看到、接触到你的产品和品牌；转化是通过各种方式让用户消费。
工作流程会因为行业不同有所区别，但是大致可以归纳为：拉新——促活——留存——推荐——转化。比如，我所在的互联网公司做的是自媒体作者自助交易平台，主要通过广告主投放广告需求来盈利，那我们就要通过内容运营的方式使自媒体作者了解我们的品牌，再利用社群运营的方法在我们平台上留存、活跃，最后通过自媒体作者服务广告主来实现转化。我工作的主要核心是内容营销，通过内容宣传品牌。当人手不足时，也接触社群运营。
内容运营要做什么？怎么做？
因为产品初期人手不足的缘故，除技术外，团队各方面的工作我均有参与。我们平台初期的主要任务是让各平台的自媒体作者看到、认识这个平台。因此初期阶段我们的主要工作是内容营销，所谓内容营销是指向目标用户不间断的推送有价值、与品牌有关的内容，从而达到吸引、留存的目的。
我所说的内容运营说的简单些就是写文章。在初期我们的流程有些混乱，而专业团队一般都有一套标准的流程。
确定每个人每月的KPI，比如多少篇文章，并在月初要根据数据来确定月选题。以上月选题为例，介绍下选题的大致流程：
1.在知乎上根据微信、新媒体、自媒体及其延伸关键词进行搜索
2.从知乎相关问题中选择关注2000人、浏览数20000+、综合排序除了前2名外剩余赞数100赞以下的10个问题作为月选题。
多渠道发文
1.文章完成后，会发布到知乎、简书、今日头条、一点资讯等等自媒体平台。
2.跟踪各渠道的百度收录情况及转化率，并采取措施提高数据以达到目标 KPI。
比如，我发布的一篇知乎回答如果排名在 10+ 的位置，那么我需要考虑：是否应该通过邮件的方式进行精准推送？是否应该利用 QQ 群等渠道进行文章分享，以提高排名？经过这样的一番尝试，我已有 2 篇文章在该知乎问题下的排名上升到了 Top 3，并且有不错的引流效果。
一开始我们只停留在发文，发后就不管了。但是一篇文章不仅要注重写作环境，从选题到数据更新，内容迭代每个环节都应该慎重。
社群运营做什么？怎么做？
每一篇文章都是为了协助团队带来自媒体作者，我们通过内容营销转化来的作者都需要通过社群运营使作者在这个平台上留存。我们做了哪些工作呢？
1.每周我们都会举办自媒体作者写作分享课程，通过这种方式来服务作者，尽可能多的宣传品牌与产品并扩大认知度。
2.将所有广告主投放广告的费用一分不留全部回馈给作者。
3.除了自媒体平台外，鼓励作者适用我们的开发的乐观助手写作工具，增加作者粘性。
以上的内容应该可以帮助刚入门的新媒体小白一些启发，希望你们在接下来的工作中能够获得更多的成长。
