相信有很多朋友看过关于视频号的很多分析文章,但微信官方团队有明确披露吗?
好像没有,我们看到的文章都是媒体老师们根据自己的运营经验总结出来的,嗯,说得更直白点,就是媒体老师揣测的。
但是,今天微信官方第一场视频号直播——微信视频号创造营北京泛创作者专场,首次披露运营规则,到底是不是和媒体老师揣测的一样?
以下内容是视频号直播大会嘉宾分享内容整理:
1视频号玩法大会伊始,微信视频号团队Charlie为大家带来视频号功能玩法介绍。
▲微信视频号团队Charlie
5月开始,我们上线了很多新功能,在页面上视频号现在分成3个页面,一个关注流、一个朋友点赞流,一个推荐的热门流,把内容分开,包括我们还插进附近这个模块,还能看见附近的人或创作者发布的内容动态;在互动功能上,我们还加入了@及私信功能;在8月份时,视频号可以发布到社群、朋友圈,大家可以看到现在视频号转发到社群是一个卡片的形式,直接点开就能进入;在10月份时我们还加入了直播功能,支持长达1分钟的长视频,很多创作者都在玩。最重要的一点是,现在我们的微信公众号也能插入视频号了。
整体看来,一直到11月份,视频号一直在更新代代,快速地响应大家,创造更多新的玩法功能,后续我们还是会不断去优化整个产品体验,比如说工具层面的一些优化;另外我们还会结合微信自身的一些生态优势,更新一些玩法,为大家提供一个更好的体验。
下面给大家介绍几个重点内容。第一个就是公众号可以插入视频号了,以往公众号想放视频号内容就只能放二维码,需要大家扫码关注才可以进入,现在视频号可以直接以视频形式插入公众号,跳转视频号,视频号也可以插入公众号链接了,公众号和视频是一个互相打通的状态。无论是通过公众号为视频号进行引流,还是通过视频号为公众号引流,都可以完成一个初期的冷启动工作。
再就是视频号的一个直播功能,第一,视频号直播非常简单,进入视频号个人中心点一下直播功能键就可以发起,我们在直播过程中,可以转发到朋友圈,粉丝群里面;并且当你要处理一些其他内容时,直播页面可以缩小到一个浮窗界面,可以来去自如。第二点就是我们在直播里面做了小商店的能力,给大家提供一个带货功能,这是视频号商业化的一个起步;第三个很重要的功能,视频号有一个外端的助手功能,方便创作者查看自己的视频号数据,分析用户画像,去优化运营。关于这个助手工具还有2个重要功能。第一个功能就是它可以通过PC端浏览器来发布内容,方便视频内容较大的创作者去发布;对于有团队运营的视频号,还可以通过视频号助手绑多个运营者,帮助大家运营去回复信息,维护视频号。现在视频号直播可以出现在关注你的粉丝的朋友圈了。
一直以来大家都想问的一个视频号问题就是尺寸问题,若内容是风光类、纪录片,偏宏观、大场景的可以使用16:9的尺寸,如果内容偏细节,比如拍美食、宠物博主更建议6:6的比例。现在视频号也会有话题标签功能,美食、美妆、生活、体育等等,大家通过搜索也能更方便地展现你的内容。
那么,在视频号里,如何上feed流推荐热门,首先必须是优质的原创内容,包括展现形式、素材、清晰度,对封面的运用,封面文字的应用都必须优质,因为我们看到一些视频还有黑边,甚至有打马赛克的,在文案上,可以更有情节,配上好的bgm,内容优质的话也会吸引更多的粉丝去看。同时,在完播率、评论互动,内容是否健康积极向上,都会影响你的内容。从整个视频号的用户画像来看,它和微信的用户画像其实很相似,通常是20-50岁之间人群,用户覆盖也比较广,包括一二三四线城市都有覆盖,男女比例相对均衡,完全是继承了微信整个APP的一些一些玩法特征。
现在视频号整个内容生态已经很丰富了,各个垂类创作者都有,有生活、美食、旅行、摄影、泛娱乐、舞蹈、体育,游戏、运动,知识类新闻类博主,大家的观看选择是比较丰富的。大家一定要根据擅长的东西,及兴趣来做一个定位,比如你是知识类博主可以真人出镜,打造IP,喜欢做菜做饭可以做美食类博主。不管是把自己打造成一个IP,还是品牌有一个专门的IP的人设,对于品牌来说都是一种很好的宣传。
尤其是发一些本地化动物园等场景号,带上话题,可以与公众号结合,来优化视频没有介绍到的内容,能对线下设施带来一个很好的宣传。我们希望多一点话题类标签内容创作,比如发布双十一话题,可以吸引更多的人参与进来创作,讨论,通过大家的影响力,能让更多的普通用户去看到这个东西,这是视频号目前一个很好玩却被忽略的事情。
2视频平台规则与权益保护视频号法务团队负责人Hansen:
没有规矩不成方圆,视频号有哪些规则呢?
首先我们在视频号这个层面已经搭建了一套完整的规则体系。就是我们的微信软件许可及服务协议。
开创视频号的话一定要有一个微信个人账号,那个人账号的使用要遵循个人账号的使用规范,否则你的视频的话会遇到大麻烦,这就是皮之不存,毛将焉附。另外就是微信视频号的运营规范。
这个是创作者最需要关注的一个规范,了解微信视频号整个产品上线过程,刚才讲这个视频号研发的整个过程实际上视频号从微信决定去做到上线仅用了非常短的时间。在这个过程中,我们讨论的是我们视频号运营规范要遵守什么样的原则,你就知道在视频号这里能做什么,不能做什么。
▲视频号法务团队负责人Hansen
我们确定了三个原则:1、诚实使用,2、分享好的内容,3、不干扰他人。诚实使用是指诚信地去使用,是平台身份不作假,数据不作假。分享好的内容是指说将有价值的、有创意的内容分享给你的观众,不要用不好的内容过来,视频号这里蹭流量等等。那不干扰他人呢,既包括视频号的一般用户,也包括其他的视频号的创作者。可以看出来这三个原则都非常的简单、通俗和易懂。你懂了这几个原则就会知道,比如搬运是不好的,它不是一个原有创意的一个行为和东西,那仿冒也是不好的,因为它干扰了其他创作者。
展开来讲一讲视频号运营规范:
1账号注册第一个小点就是说账号的有序注册,账号注册有几个要求。第一个就是说视频号的名字是全网唯一的,不能有重名,也遵循互联网基本原则,就是先到先得,只要你不侵权,那么你使用的名字是比他人在先的,那就会保护你的权益。
第二呢就是账号信息在设置上不能有违法违规的内容。比如说,用一个小黄图来做头像,那肯定是不可以的。
第三个是讲账号信息,我们希望是客观的、可识别的,以及是用户信赖的,希望你对自己的视频号的头像、昵称、简介,的设置是你本人的情况,或者你本人的领域,或者与你本人的身份相关。
我们之前也发现就是有一些视频运营者,他们使用一些很广泛的词语,比如某一个地名,如:北京,某一个行业,如:餐饮,或者某一个领域,如星座等等这样简单通用词注册。这种通用词语我们通常默认为不应该被任何一个个人独占,所以是不会得到通过的。
最后一个是相反的行为,比如你在这个账号信息里边做一些夸大、误导、仿冒和侵权的行为,比如前一阵子在短视频行业有一个上了热搜的事件,就是各种各样的靳东们要娶李阿姨、黄阿姨、张阿姨……我们在这里也想告诫这些人,不要来视频号,这里没有你们的土壤,因为我们对仿冒后台有主动的巡查打击,视频号里不会出现那种假靳东。
2恶意使用这里有几种比较常见的恶意使用,前三种就是诱导用户,刷量刷粉和违法营销,大家可能都已经接受了微信禁止诱导分享这个规则。实际上在微信之前是没有平台禁止诱导分享这种行为的。再有运营规范禁止的行为就是传播不良信息。
诱导用户——微信的创始人张小龙曾经讲过,应该让用户带来用户,让口碑赢得口碑,而不应该用其他的手段来欺骗用户,做出他不想做的这种行为。在公众号这里也是打击诱导分享这种行为,因此在视频号也一样。这里跟大家分享一些这种比较恶意的案例,比如标题写上不转不是中国人,或者转发儿子长命百岁等等,然后诱导别人去转发。这里还有一些高阶
鸡贼的玩法,比如说一分钟的视频在中间加几秒做几个黑针写上双击继续播放。实际上视频正在播放的过程中,那用户双击就点小星星。还有高阶的一种,怎样验证你的手机是原装屏?打开我这个视频放平你的手机,双手敲一下屏幕,听到这个声音“老铁,你的手机就是原装屏”又点了一个小星星。这种都是诱导的行为,是微信平台所不允许的。
刷量刷粉——刷量刷粉就是拿钱来作弊,拿钱来买数据,肯定是不允许的。这里我要说两点,第一点就是说其实在长期的对抗这些黑灰产过程中,微信积累了很强的技术实力去识别刷量刷粉的这种行为,然后从技术角度予以打击。另一方面呢,我们也一直在发现和打击这些刷量刷粉的平台,因此我也想善意的告诉视频号创作者不要去做刷量刷粉的行为。最后在数据这里。你不但没有提升在那边又交了钱。违法营销——违法营销种类比较多,包括售卖虚假的这个仿冒的商品,发布仿冒品信息,非法集资和放贷,发布野生动物的买卖信息,违法的医疗器械、保健品等等,这些这些都是视频号不允许的违法行为,无论你怎么伪装,最后一定会被打击。还有一些恶意使用的例子,都是利用了查理刚才讲到的这个产品能力。比如利用了视频号允许添加公众账号链接,在公众账号这里发了一个文章,标题最后有一个九万八千五百四十二人正在观看,让用户认为这是视频的播放量。比如,恶意使用艾特功能,这个就不叫善用艾特功能了骚扰他人。我们在九月份还进行了一波专项打击,哪些方面呢就是利用视频号进行强制的广告导流。比如做一个短时间的视频,然后在高潮的部分或者观念情节戛然而止,然后写点击下方链接观看完整视频。用户点击进去之后发现诶是一个广告页面,广告页面同时诱导说点击这个广告观看多长时间你能得到这个完整视频。点开发现原来其实什么都没有,只是诱导用户去点广告,那么这也是恶意使用的一个典型的例子。
传播不良信息——不良信息的内容非常广泛,我比如违法行为,你通过视频好宣扬分裂祖国、宗教、极端恐怖主义、吸毒、赌博,这当然是不可以了,这是红线中的红线,一定不要触碰。第二个呢是侵权,常见的还有色情和低俗。第三个就是违规营销,其实刚才有讲到违法营销这个行为。违规营销也会被我们认为是不良信息的一种,我们在线下的手机短信已经接到了很多的营销电话,无聊地推广信息,那么我们不希望在视频号这里被这些信息和营销信息所困扰,比如说身体某部分的伤口溃烂,或者某种不太让人感觉到舒服的手术等等,这些大家脑补一下就好。那么这是对运营规范的一个总体概述。
3侵权保护那其实侵权可能是很多的,我们专业的分类可能会主要分为两种:一种叫做人身权,比如你的姓名、肖像名称、隐私、名誉。等等这些叫人身权领域。第二个是知识产权,
包括著作权,版权,商标等等。为了方便广大的这个彩票号创造者去理解啊,所以我们在系统中的设置大概分成了四类: 1、身份被仿冒,2、作品被搬运,3、商标被侵权,姓名、肖像、名誉、隐私等等,受到损害。
我们在最早的时候就已经搭建了整套的线上清单投诉系统,非常方便去使用。现在跟大家讲一下几个主要的投诉场景应该怎么去做?
身份仿冒投诉:
首先是找到正确的入口,身份仿冒投诉,仿冒你整体的身份。要进入到视频号运营的主页,在主页右上方会有三个点,点开之后呢第二栏有一个投诉,然后选择扫码我这样一个选项,进入之后有两个步骤需要做。第一个就是证明你是谁,或者证明你有权代表谁,你被仿冒了。
第一步,证明你是你自己。可能通过身份信息或者企业营业执照这些帮助我们去判断。那么如果你是受他人委托来投诉的,那我们希望你在提交投诉人真正的投诉,提供身份信息的同时要提交一些授权证明材料,证明你有权来替他进行投诉。
第二步,当证明你与该身份的关系。就是证明你确实被侵犯了权益,这里可以提交的材料有很多,比如和你身份高度相关的你自己的身份证,或者说你自己的名片、工卡,或者你自己企业的相关的宣传报道等等,这是仿冒投诉。
搬运投诉
找到正确的入口,一般情况下搬运的是作品,所以应该在你要投诉的那个作品里,点击它的右上角进入到投诉页面,选择搬运,被搬运,自己的作品被搬运。往下也是两步。
第一步依然是证明你是谁。第二个呢就是证明你与该作品的关系。在这里可能大家会遇到比较多的疑惑或者困难,就是我怎么证明这个作品是我的。其实从法律角度来说,这里可以提交的材料还是很多的。
比如说如果你有作品登记证的话,那当然是最好的一种情况,或者著作权登记证。你也可以提交作品的原始创作过程,或者一张图片,它相关的最早拍摄的这种相关记录来证明A原始素材在我这里等等,只要能够证明由你先创作,权力归属于你,这些辅助的材料都可以向我们提供。
广泛的侵权投诉
侵权投诉第一步也是找入口,这里要看你哪个场景或者哪一部内容权利被投诉被侵权,如果是在侵权行为方的主页里边,你就从主页进入。如果是在作品里边,你就从作品去进入。比如某人发了一个视频,其中对他人有侮辱的言论,那么你应该定位到什么?定位到这个作品本身,然后发起你整个的投诉流程。这是三种主要的投诉类型。
4规则总结大家应该有个比较明确和清晰地对投诉的认知,其实就是四点:
第一个就是视频号绝对不走先污染后治理的路。我们在产品上线的同时就已经上线了全电子化的侵权投诉的流程,这点请大家放心。
第二个就是投诉路径与投诉对象有关,如果是人为主体就从主页进入,如果是作品侵权就在作品页进入。
第三个就是只要在法律角度佐证明你的身份、证明你与作品之间的关系,就可以得到申诉。
第四个是我们整个技术公关团队肯定会维护好整个的视频号生态的绿色健康。
3圆桌会议:真正认识视频号圆桌会议由“花儿街参考”创始人林默担任主持人,嘉宾有:小小包麻麻CEO贾万兴、科技评论作者潘乱、知名互联网学者刘兴亮、微信视频号创造营发起人Zoe。
主持人各位嘉宾是什么时候开始做视频号的?潘乱 ——我是3月份做视频号,最初想体验产品,写科技评论。我个人感觉视频号在某个层面更倾向于一个作品,今天发完视频号,可能在一周之后持续受到它的反馈,不像公众号,要持续追逐新内容。
刘兴亮 ——我是2月1日开始做视频号,我主要是分享科技互联网知识,7月份出版视频号第一本书《点亮视频号》。
贾万兴 ——我是3月份开始做视频号的,主要是分享育儿知识,产品介绍。目前整个视频号团队20多人,我是演员。
Zoe ——我主要是做功能测试,个人感觉做一个视频内容太花时间了。
主持人您觉得视频号最惊艳的功能是哪个?刘兴亮 ——它的社交推荐,基于某一种大数据的推荐,微信是中文标签最全的一个应用,过去我给自己打造的是专家,学者的形象,别人觉得我会比较严肃,但视频号拉进了距离,让人了解真实的自己。
贾万兴 ——视频号直播分享功能,分享带来的转化率超过了10%,我分析了一下底层逻辑,我的产品调性和用户符合,用户分享出去之后他朋友圈的朋友也会认同我们。其他平台3%-4%分享转化就很好了。
主持人2周前视频号开通直播功能,您觉得直播未来会在视频号里面会承担一个什么角色?Zoe ——无论是直播还是视频号,还是公众号,都满足了人性的倾诉和表达的需求。我们更希望看到多元化,这是微信产品的理念,不希望仅仅是一个直播带货的标签,不带货,也可以开直播。
主持人媒体看衰视频号,您怎么看?Zoe ——大势是好的,现在吐槽视频号的那帮人,在当时公众号、小程序出来的时候,也是这么吐槽的。
主持人微信是以什么样的价值观来打磨视频号?潘乱 ——当年公众号、小程序都是开创者,视频号踩了很多坑,在当下拿视频号和抖音比较的时候,会有很多维度,比如内容生态,流量等等。当下的很多人看的就是流量的价值,如果不能获取流量,那么不会有很多人参与进来。
产品的核心诉求是满足用户需求,视频号没有预设理念,想要为用户提供价值。微信从来没有说过自己克制,是不是克制不是第一位,能不能 满足用户需求才是第一位。
刘兴亮 ——我说3点。
左一点:克制。视频号9个月,还没有完全放开,微信是一个功能性的产品,每天离不开他,当你每天离不开他的时候,你就对他寄予更多的期望。
右一点:简单。在我直播过的平台里,视频号直播是最简单的一个直播,点开就可以直播。
下一点:效率。视频号让你更快地获得你想获得的内容,视频号上加了很多功能,让你获取内容的效率越来越高。
Zoe ——我们没有说过克制。与其说价值观,不如说从公众号时代开始,我们的初心未变,让每个人身上最小的才华都能被表达,都能被创作。
主持人您最希望视频号增加的一个功能?贾万兴 ——我们需要怎么能快速传播的功能。
刘兴亮 ——视频号底部只能插入公众号链接,不能插入小商店的商品链接。
潘乱 ——增强产品自身的流量分发能力。
主持人有了视频号的微信和没有视频号的微信最大的差别?贾万兴 ——用户对视频的需求有一个入口。
潘乱 ——有了视频号的微信可以实现人类史上没有实现的事情,让每一个人都能有一个自己的平台,比公众号的门槛更低,以前没办法通过文字和图片表达自己的人可以通过视频号表达自我。
Zoe ——我也说3点。
1-闭环效应:视频号是微信生态最后的一块拼图。
2-串联效应:把公众号、朋友圈、电商、广告串联起来,
3-社交泛滥效应:无处不在,无孔不入。
以上内容就是各位大咖的分享,最后婷克丽想说,视频号是红利,很多人为了抓住这波红利盲目学习,一上来学习视频怎么写脚本,怎么写文案,怎么做人设定位,但是有句话叫“上有政策,下有对策”,你连政策都不知道,你就开始对策,你怎么研究?所谓的对策就是一个平台的规则或者原理,这是基本逻辑。如果这些都学不好,就去学习别人,那一定西施效颦,越学越差。
任何平台都有它的规则和运营逻辑,学习之前应该先学习这些东西,不要老想着报班走捷径。视频号是红利,但不必焦虑,掌握好自己的节奏,一定可以做好。