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过去几年，疫情的限制和互联网行业的发展让人们对于网络的依赖越来越大，随着大众的主流消费形式的转变，私域流量已经成为企业商家发展的关键，而和客户的沟通也越来越依赖于线上工具。
对于现环境下的企业商家来说，线下门店客户总是被线上电商截流，久而久之门店客户越来越少，商家和客户之间的联系也越来越薄弱，所以获客、成交、复购是企业商家最亟待解决的问题。应对这种情况，阿里云多端小程序不仅有完整的商城功能，在满足商品展示、下单、配送、记账等基础需求之下，还有各种营销活动工具，比如拼团、砍价、秒杀、分销、会员积分等功能刺激客户下单，通过打造各种消费场景促进成交转化。小程序商城既可以拓展获客渠道，又可以提升老客户的黏性，帮助商家打通线上+线下一体化运营，沉淀私域客户，提升复购率，助力业绩增长。阿里云多端小程序（http://aliyun.xiaochajian.com）覆盖支付宝、百度、微信三端小程序平台，包含50余款功能模块，上百种营销工具，可帮助零售、餐饮，服务、酒店、旅游等100+行业进行小程序建站，满足不同企业的差异化需求。
针对传统销售型企业的客户转化等难题，如果将智能SCRM系统接入多端小程序商城，首先SCRM系统可以通过推广商城从各渠道获客，进而引流至小程序下单；其次小程序的活动营销工具可以快速实现老带新，新客户进入SCRM系统后又可以通过客户管理、客户营销、销售管理等功能板块对客户持续进行营销转化。智能SCRM系统作为专为销售型企业量身打造的智能销售管理解决方案，本身也具有裂变获客的能力，也是渠道获客的一大重要途径。营销任务、智能公文包等丰富的营销工具满足各种销售场景，可以在客户营销阶段精准分析客户意向，推动订单的成交，提高销售管理效率，从而实现企业的规模化增长。
小程序商城是企业产品的载体，而SCRM系统是推动业务增长的利器，这两个企业服务类产品可以说是相辅相成。二者可以形成从流量搭建到客户转化的闭环，通过拓客、管理、营销、转化四个环节，帮助企业建立从移动端建站、商城推广获客、客户资源管理到销售转化等一系列数字化营销体系，形成完整的运营服务链条，真正帮企业实现数字化经营，降低人工管理成本，实现业绩全面增长，助力企业发展！
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