建立自己的运营团队
我在做微商两年的时候，开始对团队大刀阔斧的改革，目标：把作坊式的微商管理模式，改成流程化、标准化。
作坊式的微商管理模式，就是谁带进去的人，谁负责到底。比如，我招到一个代理，那从他的文案培训一直到他的回购升级，我都要负责。不管我有没有这个能力，有没有这个时间，我都要带人。
当然，有责任心一点的微商会带人。没有责任心的，收完钱就消失了，这种占多数。
曾经我这边在一年之内，裂变了大约30个微商团队出去。但是在接下来的一年里，陆陆续续的伤亡大半。我分析了一下原因：
1.不是每个裂变出去的团队长都有时间带团队。他们可能本职工作太忙，也可能家庭发生变故，导致没有时间在这个上面。
2.带销售团队跟自己做销售，还是有天差地别的。很多团队长没有这个能力来带。主要是原创能力不足。他们不会做社群运营，也调动不了大家的积极性。
3.很多微商团队长只想赚短期的钱，先赚一波就跑了。他们并没有长期规划的格局与眼光。
4.团队长们都活成了服务员，事事亲力亲为，要做海报、做课程、讲课、做社群运营，长期下来，非常累。
所以，我意识到作坊式的危害之后，我开始大力推行标准化、流程化。说人话就是：代理们只需要把人送进来，把他们送进微商学院（也就是我的运营系统）这座大机器过一道，他们出来之后就是合格的微商人。也就是，我们统一培训代理，专人专事，不要代理们费时间费精力带人了。
这个微商学院，每一期大约招募90人，他们专门为我微商团队服务的。这些人员来自本团队级别较高的代理。
先贴上我们的运营地图：
一方面，我们作为微商，除了卖货，我还希望他们学会线上运营。尤其是微商团队的线上运营。
一方面，团队是大家的，不是我一个人的。我希望大家能有主人公精神，一起把团队做的更好。
于是我开始了微商学院的招募，一共分为三个学院。
两个院长负责
销售培训组（负责我们新人培训、销售实战培训、朋友圈特训、故事课，等等）
产品知识组（讲产品知识，以及招商会的产品答疑）
朋友圈组（朋友圈培训、日常大型活动出文案模板、点评代理们的朋友圈）
两个院长负责
公众号组（把我们大群以及大型活动更新上去，几乎是日更）
海报设计组（日常分享、大型活动的海报设计）
统计组（也就是财务，活动经费记账）
社群运营组（各大群，每次培训以及线上招商会，只要组建社群，都是他们去运营）
我本人负责
讲流量获取的方法，让代理们去学习。
微商学院的人都是来自我们团队的最高两个级别的代理，他们对团队的粘度更强，也更忠诚。他们锻炼了技能，也对自己的业绩提升有帮助。
目前我们微商学院运作了一年半，一直在更新迭代。我们三个月招募一次，这样也给了新人很多机会，也给了老人带新人的机会。整个团队，实现了自动化运营。也把我脱离出来，我可以去做更高level的事情。
同时，微商学院，是为我团队发展保驾护航的。只要代理们去招募代理进来，我们随时可以承接。去年下半年，我突然发现如果一个微商团队没有流程化标准化，是承接不到大流量的。没有哪个大IP愿意亲手带人做微商的，但是如果我这边能解决这个后顾之忧，那就没有问题了。
【基础群】
我们的基础群一共有5个，所有级别的用户都在里面。
目的：让大家用产品用的开心、放心、有信心，每日有课程安排，这样他们在大家的带动下，会自动升级以及回购。减轻了促单压力。
社群运营组会提前一周安排好下一周的课程。这样方便大家拿去朋友圈宣传。
（我们基础群的分享海报，每日不一样。）【代理群】
就1个。只讲销售与财商。只有最高两个级别的人能进来。
目的：让基础群的人升级进来，做代理。所有关于销售的疑难杂症，都可以发群里，大家互帮互助。出单就在群里打卡，相互刺激，让金钱与能量一直涌动。同时，每半年，我会请专业的财商课老师，带大家做一次基金定投。
微商手里现金流多，我希望他们不是验钞机，而是经过思维过滤网以后，真的变成自己的钱。而不是买豪车豪宅的糟蹋了。
（这是我们代理群的海报，分享较少。）【全国总代群】
就1个。都是对我们团队忠诚且业绩很好的最高级别的代理。有一些对外讲了会引起误会的话，我会在这里讲。这里是进行价值观教育的。一两周启用一次。
每个群的功能分明，职责分明，免得混乱。
我们这么设置，当时是考虑到有的人只想当个用户，并不想看见任何关于销售的内容，如果我们在群里发销售的东西，他们会认为自己被销售了，从而不舒服。
所以我们干脆分开。基础群就不讲销售，代理群就只讲销售与财商。
那么这么多社群，是谁在运营呢？就是我们微商学院的社群运营组在做。他们自己也分工很明确，每周有人提前安排好。
【各种训练营的群】
先由一个统筹发起项目，招募运营官以及小助手，安排好导师以及课程，接下来让海报组去做海报，由社群运营组来运营。各司其职，共同完成我们所有的训练营项目。
【针对新人】
也就是最低级别的代理，我们提供新人培训，内容包含：价值观教育（我亲自讲的）、产品知识、资料库的建立、出道文怎么发、如何加人、怎么开口讲产品、微商常用的APP使用等等。
作业是针对课程内容来布置的，文字、图片类型的就提交到打卡小程序，导师会打分。开口讲产品的这个作业是：代理去跟自己的上级模拟一段买卖产品的对话。
新人培训一个月一次，滚动开班。
【针对最高的两个级别】
提供销售实战培训。价值观输出特训。
因为最高的两个级别，就是冲着赚钱来的，所以得有文案训练、销售实战训练。大家去实战，有导师来点评。大家在线共同学习。
还有其他的训练营，比如日进斗金训练营、瘦身营、美妆营等等。
我们的训练营收取的押金都很高，在500-1500之间，这是为了保证完成质量。
因为我做过六年英语老师，其中有三年半在机构做培训，我写过成千上万份教案、教学计划、作业设计，所以我会参与我们团队的课程设置，我忍受不了稀巴烂的培训。我知道什么课程适合什么样的学员，他们学了会有什么样的结果。
我们2-3个月举办一次。关于线上招商会，我感觉又能写一万字了。我就简单说下吧。
一般是由导师学院年初做好规划的，提前半个月开始准备，先找一个统筹人，也就是项目经理。然后她牵头成立工作组：宣传、海报、审核、统计、答疑、故事、场控、公众号等等。
在正式开始之前，我们会彩排1-3次。一个是看时间卡点，一个是看大家的配合度。
我们以前搞过三天的，也搞过两天的，最近两次尝试的是一个小时搞定。我发现大家更喜欢快闪式的。最近线上招商会成交的客户，他们基本都是被我们运营吸引来的。
内容设置上，如果是一小时的，就没有专门的产品介绍，会在正式开始之前在群里要大家接龙产品的疑问，然后答疑组就开始工作了，他们会很快把那么多问题的答案写下来，等着活动答疑环节用。
那么我们一开场就是团队长讲团队规模、业绩、价值观。接着就是2-3个人讲故事。再接着，就是产品答疑。最后是促单环节。
我们会提前订制很多礼物，我们快闪式的招商会，一个群，一个小时成交额在36万左右，这是最近的数据。
招商会结束的时候，会有很多新人进来，在接下来的一周之后，我们会举办新人培训（大概为一周）。这个时候，新人往往学会了朋友圈框架、怎么开口谈单、如何整理资料、如何加人，也会出货，他们就会考虑升级。
再过一周（让新人升级），我们会举办销售实战培训。专门练硬核技能，就是出货。
从招商会到最后两次升级，基本不需要邀请人操心，我们微商学院的运营团队全搞定。
看到这里，大家应该能看出来，我们一切活动都是运营团队在做。组建一个这样的运营团队，特别简单，但是难点在于如何让90多名运营成员除了卖货之外，还愿意义务做事情，还必须做的非常好。
接下来我重点讲讲这部分的心法。
1.价值观教育
我这边有个12字的价值观：克制务实、极致利他、长期主义。
这个就像公司的企业文化，给员工洗脑。心在一起，做事才不会累，才更容易出成果。
微商手里现金流多，一不小心就去赚能力圈外的钱，什么P2P啊，各种盘的，倾家荡产的多的是，我不希望我的代理们去干这些。所以，必须克制务实。克制自己的贪欲。
同时，也不要去链接一些不靠谱的人，因为这些人说不定哪天就爆雷了，我们容易受到牵连。
我一直提倡大家去做个人影响力，这是一个长期的过程。所以要耐得住寂寞，每日耕耘。打造个人品牌的核心就是长期且持续做一个靠谱的人。
同时，我们项目还不错的，也是快消品，一直做，一直有客户回购，其实是一本万利的。我不希望他们今天做这个，明天做那个，做一辈子，还是个低层销售。
另外就是，我们要团结一致，互帮互助。比如，一起来做线上运营，共同运营我们的团队。
我们的价值观就是这么产生的。
如果你们也有做销售团队，一定要有价值观。不管是你们公司的，还是你们自己的，要把价值观挂在嘴上，从上到下，知行合一。这样你们的团队凝聚力才会越来越强。
2.在运营团队招募的环节设置上——竞争上岗
首先，大家是通过竞争来的。这样大家会更加珍惜。
我们会提前半个月发出招募通知，并且做一张表格，内容包含：以下的8个工作组，你愿意进入哪个组？你曾经的成就是什么？你愿意在这件事情上花费多长时间？为了做好这项工作，你愿意付出怎样的努力（不低于三点）？
通过这样的提问设置，我们大致能了解他们的想法以及行动力。
第一轮挑选那些积极认真填写问卷的人。第二轮会筛掉那些平时不在群里出现的人，因为我们对TA的才华不了解，也不清楚为什么这次会冒出来。
确定名单后，我们的4个院长会分别去通知自己的队员，告知他们被录取了，并且附上一张精美的录取海报，上面会有我团队公众号的二维码。
大家一定会发圈，非常开心得到这个来之不易的运营机会。那么我们团队的公众号就被传播出去了。
3.运营团队的开营、结营仪式
仪式感很重要。
作为团队长，我不会参与这些细节的。开营、结营仪式是社群运营组的工作范畴，全部交给他们自己去策划就好。
在开营仪式上，最先出场的是我，我会隆重介绍这四位院长，因为他们都是我的左膀右臂，在我们团队改革中，他们立下了汗马功劳。
我一一介绍他们，一方面是让他们四位以及所有人看到，我这个团队长没有居功自傲，也没有夺取他们的劳动果实，我是发自内心欣赏并且尊重他们的；同时，我也从侧面暗示新一期的运营成员：请你们尊重他们四位，并且配合他们的工作。
尽管他们很厉害，但是该给的情绪价值，要给到位。
接下来就是他们四位出场。接着是各个工作组的组长出场介绍自己。
开营仪式以及其他的社群活动，我总是能发现我们团队中的运营奇才。所以，如果你们觉得自己团队没有可以用的人，一般来是说你没有发现而已。
在结营仪式上，对功臣大赏，物质+情绪价值都不会少。
4.我每个月会给他们做一次分享
这个分享不是培训，因为在运营上他们比我更厉害，轮不到我来培训。我主要是讲讲长大类的东西。
在招募之前，我们有许诺过：进微商学院，一个是可以获得技能，比如公众号编辑、销售培训、社群运营等等，我愿意给他们万人团队的背书，方便他们出去卖技能。
一个是可以优先获得我的长大经验，我今年的学费差不多有45万了。
一个是如果他们愿意转型的话，我会对接一些微商团队代运营的项目，他们要是在我们这里做的很好，我可以推荐出去帮别人做运营赚钱。
5.团队长的角色
我一年多没有参与过群里任何运营了，我都是在旁边静悄悄的看。我想要什么效果，运营团队去帮我实现。
（1）团队里的定海神针
说起来我只是团队的吉祥物，也是他们说的定海神针，就是随便他们怎么折腾，有我顶着。
（2）团队长是引领者
我作为一个团队长，坚决不做服务员、老妈子，坚决不养巨婴。我在前面走，愿意跟着的人就一起走。
我愿意让优秀的人更优秀，让牛逼的人更牛逼，而不是把精力放在末端。
（3）团队长要出圈学习，链接圈外人脉
我曾经组团大约40个人去学习社群运营课，回来之后我们一个眼神，大家都懂了，工作效率极大提高了，质量也更高了。
同时，作为团队长，也要花钱出圈学习。不要把自己框死在微商领域。
一年前，我只是分享了我们的做法：微商团队的培训，我是怎么做的？（史无前例的实战文），那会我们的运营体系虽然跑的稳，但我觉得不是很成熟。
一年后的今天，我分享我们这么做的背后逻辑以及心法，因为这个体系目前非常完美且运营流畅，希望能给大家带来不一样的视角。
还是那句老话：纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。如果我的分享对你有用，你也想给自己的团队建立这么一个模式，欢迎私信我探讨。
