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消费者们在淘宝上面购置了商品之后,肯定也会关注本人商品的物流信息,但是很多消费者反应本人购置的商品物流信息不断都不更新,这种状况下应该怎样办呢?
1、假如快到付款期限了,物流信息还是没有更新,首先点击延时收货,延长收货期限,然后,联络商家停止讯问,商家会高速你实践状况。
2、在快递网站上查询物流信息,如没有,拨打相关快递公司电话号码咨询快递详情。
普通状况下,快递公司会照实通知你,快递在哪里,何时会送达。
温馨提示:在淘宝上购物之前,可尽量多咨询商家一些快递物流的状况等相关问题,假如不能满足本人需求就换一家购置,这样既保证所购物品可以准时准点抵达,也能保证本人的退换货权益。
淘宝上面购物的确需求多加留意,假如呈现了这种久久还没有更新物流信息的卖家,那就应该及时跟客服联络,假如客服没有给出合理的解释,各位也能够直接向停止投诉。
有哪些情形?
物流追踪不断停滞不更新的状况有几种:1、假如是像跨省这样的长途运输,在下一个站点接到包裹前,包裹会不断显现为运输状态,所以物流追踪的状态也会不断停留在发往某地的途中。
所以假如您是跨省运输的话,可能是汽车运输等较慢的方式,所以需求耐烦等候。
2、物流公司没有更新网页信息。
由于物流公司每日揽件量和运输量都极大,所以经常会呈现无法及时更新的状况,比方包裹曾经被签收了,但是网页物流信息可能还停在发往某地的途中。
3、还有一种可能就是包裹丢失或破损严重,招致物流公司无法区分包裹。
假如遇到这种状况的话,就需求收寄两方都关注物流信息,若呈现不断没有更新状态时,主动联络物流,讯问包裹最新状态。