平平无奇的私域小天赋又来了~
说起做私域运营的技能，我总结出五个字：至心换至心。
信赖感是最难建立的，大部分的用户初始就会以为进群就是会花钱，你要消除他们这个影响，渐渐的去吸引他们，始终站在用户的角度去思考，他们为什么要花这个钱，花的值不值，能给用户带来什么，时候久了，你的用户就会愿意采办产物。（固然条件是产物一定要好！！！）
说完重点，我们接下来聊一聊具体要怎样做。
对于做私域，我们终极的成果都是导向为促进销售和复购，实在可以分为几个步调：
重点来说讲“用户分层”和“社群运营”两块~
首先是用户分层
完善的用户分层治理可以有用提升复购，我们把用户分为四个级别：
1、高客单、高复购 —— 虔诚用户，代价高
2、低客单、高复购 —— 普通虔诚用户
3、高客单、低复购 —— 高消用度户
4、低客单、低复购 —— 普通用户
分别好用户级别后，就要做邃密化运营，针对代价高的虔诚用户要做保存；针对普通虔诚用户要挖掘需求进步客单价；针对高消用度户要制定响应的锁客计划；针对普通用户要做好平常保护，培育对私域群/品牌的认可和相信。
其次是社群运营
社群存在的意义是为了增强与用户的打仗和互动，提升品牌形象。
1、设立IP
这其中包括定位与计划，包括但不限于姓名、工作履历、教育布景、生活习惯、性情标签、脚色感化等等，经过IP可以更好地与用户熟悉。
2、社群平常标准
设立好IP后就需要操纵脚色向用户阐释品牌代价，充任客服，与用户聊天，还要定期倡议社群活动，例如会员日的促销、秒杀、团购等等。
除此之外还要对社群停止检测和培育，也就是常说的KOC，经过设备福利培育KOC和社群其他成员的关联度，增强互动，促进成交。
3、社群内容运营
第一步是计划内容，内容可所以品牌自己的公众号/视频号/新媒体矩阵所发的内容，也可以是一些相关范例的干货，例如美妆品牌可以分享护肤、美妆技能，母婴类可以分享育儿、妈妈调养等技能。
第二步是计划时候，挑选一个合适的时候，将内容公布进来后，还需要将群里的氛围活跃起来，频频提醒你的用户记得看内容。
第三步是活动计划，有了种草有了互动，接下来就是要促进转化。活动的范例也是多种多样的，有拼团、秒杀、接龙、抽奖、问答啊等等。
4、挑选什么样的工具运营
在这里我倡议是个微+企微。个微方便打造温度感，企微则更重视邃密化。
像是我做私域的时辰，凡是会经过个微的朋友圈建立一小我设，再用企微去做互动，既能拉进与用户之间的关系，又能增强用户的信赖感，一举两得~
<hr/>我之前还收到很多朋友的私信，问我做私域怎样看目标，我就含泪把我带领对我的kpi考核目标拿出来....仅供大师参考（谁还不是个打工人！）
1、加V人数、加V率
2、（群内）保存人数、保存率
3、（介入活动）介入率
（剩下的目标和私域运营这块就没关系啦，我就不展现啦~）
总而言之，我一向把私域运营当做要去交朋友，而不但仅是为了品牌展现，究竟这年头，最可贵的就是至心~（跑了继续去打工了~）
