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一、淘宝延长收货时间可以延长几天?
淘宝延长收货时间可以延长3-10天。
一般在淘宝购买宝贝,从商家发货到收货这段时间为10天,从卖家发货开始算起。10之后买家还没确认收货的话,淘宝就会自动收货。
这是防止买家长时间不确认收货导致卖家发了货又收不到钱,是保护卖家的一种手段。
如果买家买了东西但是快10天都没收到货的话,买家可以联系卖家延长收货时间,最多可以延长10天。系统还是会自动确认收货,确认收货之后买家也还有15天的售后时间,买家不必担心。
延长收货,就是让系统自动收货延长时间,卖家发货之后的第10天不论卖家是否已经收到货,淘宝系统就会自动收货付款的,如果申请了延长收货时间,就是在10天的基础上再加申请的天数。
卖家可以给买家延长交易收货超时时间有4个时间点可以选择,分别可以延长3、5、7、10天,而且不限制次数。但是,不能操作缩短收货时间。
二、天猫客服可以延长收货时间吗?
天猫客服可以延长收货时间。
延长收货时间需要买家和商家协商,商家同意后,买家可以延长收货时间,商家确定后,收货倒计时会增加。
在虚拟商品中,如果是自动充值商品,用户在完成付款后,系统会马上自动确认收货。
如果是自动发货商品,自“卖家已发货”状态起的24小时后,系统会自动确认收货。而部分类目的虚拟物品自“卖家已发货”状态起的3天后,系统会自动确认收货。
在实物商品中,若物流方式为快递、EMS、不需要物流的,自“卖家已发货”状态起的10天后,系统会自动确认收货。
若物流方式为平邮,那么自“卖家已发货”状态起的30天后,系统会自动确认收货。如果是海外直邮商品,则自“卖家已发货”状态起的20天后,系统会自动确认收货。