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一、京东开店保障金能退吗？
京东开店保障金能退。
如果你入驻了京东并且缴纳了保证金的，当你想要撤出京东平台的时候，是可以申请将保证金退回的。
商家需要将之前缴纳保证金的时候的收据，还有撤出京东的终止合同协议邮寄至京东，交由京东的工作人员处理。
而保证金的收据会提交到结算部门进行审核和办理退保证金的相关事宜。而商家撤出京东的终止协议会交由京东的法务部门进行审核。
二、京东当日揽件率提升的方法有哪些？
1、京东客服咨询
风向标对于京东客服的考核主要是咚咚30秒应答率，纯小智接待算在305的应答率里面。其实我们最好在10S内回答消息，这样能减少客户流失率。
商家应该注重培训客服的接待技巧，把一些经常用到的话术都提前写好，也可以把这个当做客服的绩效考核，做的好的就奖励，做的不好有惩罚。
2、物流履约
店铺物流分数有两个衡量指标，商家当日揽收率和隔日达订单占比。分数低大多是由于以下几点原因：没货、爆单来不及发货、单量不稳定。建议最好把产品入云仓，或者使用顺丰，同时对仓储发货速度重视起来。
如果出现产品没货的情况，可以先给客户发赠品，把订单发货，然后填写赠品的物流。客户询问的话，就告诉他们商品物流耽搁了，稍等几天货就会送到。
3、售后服务
很多店铺是一个人包揽售前、售后、仓储等工作，导致售后问题处理不及时，或者服务时间过长，这都会降低售后服务的分数。
建议商家做好客服分工，将工作安排细化，专门安排只做售后的客服，提高售后的专业化，加快售后处理速度。
