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指南线上办理根据国家知识产权局的工作要求和服务业的工作动态，安徽省制定了疫期线上办理专利工作指南，安徽省知识产权局认真落实党中央、国务院关于新型冠状病毒肺炎防控的决策部署，开展线上问答针对疫情期间窗口咨询电话大幅增加，向社会公示专利申请、专利支付、专利质押登记等业务的线上办理渠道和流程。
并集中精力处理特殊事务以帮助打赢对新冠肺炎的战争疫情，疫情防控工作开展以来，开辟绿色通道满足专利申请受理、专利支付、专利优先审查受理、专利权利质押登记等服务需求， 开展咨询工作，安徽省知识产权窗口接听了100多个电话，与防治新冠肺炎肺炎有关，大力引导专利申请人和机构通过互联网、邮件等方式办理相关业务，已高效完成8000多项线上专利业务，坚决落实国家和安徽省关于支持企业复工复产的相关政策，组织全体员工学习疫期国家知识产权局发布的商业启事和公告， 开辟绿色通道积极应对疫情发展形势，了解行业服务的最新动态和新政策。
以减少人员聚集和阻塞疫情传输，赢得了咨询人士的一致好评，自2月3日以来，这几天，接待了5个急需帮助的人，它充分理解并耐心回答问题， 。
