接邮政通知,2023年4月15日因当地罢工招致发往危地马拉的小包暂停收寄,恢复时间暂时不明白。
受此次事情影响即日起,平台将暂停发往危地马拉的邮政效劳,关闭无忧优先、无忧规范、及“中国邮政挂号小包”、“4PX新邮挂号小包”、“中国邮政平常小包+”、“4PX新邮经济小包”、“顺友航空经济小包”发往危地马拉的发货渠道,直到当地效劳恢复。
1)已创立订单还未发货的包裹,请您及时与买家协商取消订单或者改换其他物流方式发货;2)曾经入库胜利暂未发出的包裹,物流商将会免费退回给您,估计退回时间在一周左右,订单对应的运费请您发起线上投诉,平台会及时退还给您;3)曾经交航的包裹,估计比正常派送时效有所延迟,请您及时跟进物流状态,与买家坚持沟通;4)已完成目的国清关的包裹不受影响,将会正常派送;注:针对您运用线下渠道发往危地马拉的订单,请您及时线下与物流商确认包裹寄送状况。
1、北京时间2023年4月1日-6月6日期间创立的物流订单,收货地为危地马拉且物流方式为“中国邮政挂号小包”、“4px新邮挂号小包”、“4PX新邮经济小包”、“中国邮政平常小包+”、“顺友航空经济小包”以及无忧物流中的订单,物流承诺时效不延长,未在物流商承诺时效内完成相应配送效劳而产生的限时达纠葛赔款,由物流商承当赔付;2、平台将对美国时间2023年4月1日至2023年6月6日期间创立的买卖订单,收货国为危地马拉,且经核实因遭到此次事情影响而产生的物流相关的未收到货纠葛提起率、DSR物流低分、差评的数据平台将不计入考核。
1.尽快修正运费模板设置,改换发货渠道2.及时与买家坚持良好沟通,防止买家提起纠葛给您带来不用要的影响,若有需求可延长买家维护期3.针对除以上渠道外的其他邮政渠道,请您及时与物流商停止核实能否能够正常寄送。
速卖通平台会持续关注危地马拉目的国意向及相关物流情况,敬请及时关注平台公告。
本文"速卖通卖家留意,危地马拉邮政渠道暂停收寄"
作者同款