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一、为什么要设置会员权益体系?
设置会员权益体系是因为会员权益质量考核体系的设计是以消费者喜好出发进行评级的权益等级体系。
目的是帮助受消费者欢迎的优质权益获得更多的曝光机会,同时为商家朋友提供一套科学的权益建议产品,更好的帮助大家进行经营。
二、天猫会员权益质量体系是什么?
权益质量体系会分为两层,店铺权益分和单一权益分:
店铺权益分:根据不同行业特征设置公示。
例如:美妆商家店铺权益分=新会员礼包权益分*30%+会员买赠权益分*20%+会员人工客服优先接待*30%+会员礼*20%。
单一权益分:根据不同权益的类型选取关键的消费者指标来进行评分,且会分为初始分和运营分,初始分为权益领取/核销不足时算法预估的分数。
一旦领取/核销数量达到可产出数据的水平则切换为运营分。