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京东店铺动态评分指标有哪些

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火鲤鱼用户用户来自于: 未知
2023-07-13 22:52

京东店铺动态评分指标有商品评分、服务评分、时效评分。 1、商品评分包括商品质量满意度、商品描述满意度和退换货。 2、服务评分包括卖家服务态度满意度、配送人员态度满意度、退换货处理满意度、在线客服满意度、工单回复率。 3、时效评分主要是包括物流速度满意度、发货及时率、退换货处理时长、在线客服响应时长。

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发布时间: 2023-07-13 22:52

更新时间: 2023-07-13 22:52

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