2 回答
一、物流投诉后还发货嘛?
物流投诉后不会发货。
投诉商家后如果还没有申请退款,会继续发货,如果已经申请退款,不会发货,如果需要投诉,可以在订单管理页面选择联系客服小蜜,之后选择投诉即可,根据淘宝规则,未按约定时间发货,商家需要赔付商品实际成交金额的10%作为违约金。
二、淘宝物流配送方式有哪些?
(1)限时物流
限时物流是为了对物流的时效进行约束而产生的一种新型的物流方式。
它是指淘宝与快递公司签订的协议,令快递公司保证在约定的时间内把卖家的宝贝送达买家。
如若延时或者超时,将对快递公司作出罚款等相应的处罚。
目前在淘宝物流平台上提供限时物流服务的有以下物流公司:韵达快递、联邦快递、圆通速递。
(2)在线下单
在线下单时指使用与淘宝合作并推荐的快递公司。
选择在线下单的快递公司,淘宝会负责联系相应的快递公司上门取货,省去了自己联系物流的麻烦。
目前与淘宝合作的推荐物流公司有EMS、E邮宝、申通、圆通、韵达、宅急送、中通、天天等。
(3)自己联系物流
除选择淘宝提供推荐的物流公司外,卖家还可以自己在本地直接联系物流公司。
(4)无需物流
买家在淘宝网购物付款后,卖家需要选择合适的物流公司发货,在淘宝发货平台中提供了4中物流服务,即限时物流、在线下单、自己联系物流和无需物流。