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一、抖音体验分是什么意思?
抖音体验分指的是用户侧单方面对购物体验的评分。
适用于所有商家。体验分是反映店铺综合服务能力的重要指标,该指标覆盖了消费者购物体验的各环节。
可为广大商家提供评估店铺综合能力的数据支持,有助于商家提升消费者对店铺服务的认可度,获得更多的平台支持。
二、抖音体验分低于多少停店?
抖音体验分低于3.2分就停店。
根据平台规则,抖音小店商家体验分<3.2,平台有权与商家店铺终止合作。也就是说,如果你的体验分低于3.2分,就有可能封店。
抖音小店体验分主要是应用于流量倾斜、平台营销活动提报、精选联盟准入、终止合作等场景的。
你的店铺体验分越高,流量倾泻就会越多,体验分高的,可报名参加平台特定营销活动,反之就不行。
三、抖音体验分为什么要迭代?
随着业务的发展及商家综合质量的提升,业务重心已从关注底线和负向问题转向重视偏正向的生态健康和体验优化。
同时兼顾平台商家营商环境和运营效率的提升,有效辅助商家提升消费者的购物体验,所以进行本次迭代调整。