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一、天猫退货退款上传凭证是什么？
天猫退货退款上传凭证指的是需要上传此次退款退货中对买家自身有利的凭证。
凭证一般是以下三种。
1、聊天记录（可以截图）也可以通过消息导出上传。
2、快递运单拍照（jpg格式）比如买家已经把东西退回了，那么买家可以把退回的快递单号拍下来上传到网上。
3、快递单号的查询记录也截图保存，然后上传！退款退货中，根据买方的退款原因，或者卖方的拒绝原因。
要几时并有针对的上传对买家有利的凭证。才能更容易完成售后。保护买家的消费者利益。
二、天猫退货运费险什么意思？
天猫退货运费险指的是一种运费保险。
退货运费险是一种运费保险，分为退货运费险和退货运费险两个类别，交易成功后运费险将自动失效，运费险一般在10rmb至25rmb之间，根据距离，商品重量计算。
