2 回答
一、淘宝多长时间会自动确认收货?
淘宝购买产品和快递不同,自动确认收货时间不同。
实体商品发货是7天,充值商品付款后马上确认,自动发货商品发货24小时,虚拟商品发货3天。实物类商品为快递、EMS及不需物流发货10天,平邮30天,海外直邮20天。
二、延长收货在什么情况下使用?
延长收货离确认收货超时结束还剩3天时和虚拟交易离确认收货超时结束还剩1天时,买家都可以延长收货时间。
普通实物担保交易在卖家已发货状态,离确认收货超时结束还剩3天时(包括:快递、平邮、EMS、无需快递),买家可以延长收货时间。
普通实物担保交易延长收货时间次数只能申请1次,超时天数可申请3天;
虚拟交易(自动发货、直充除外)在卖家已发货状态,离确认收货超时结束还剩1天时,买家可以延长收货时间。
虚拟交易延长收货时间次数只能申请1次,超时天数可申请1天;
如果用户申请退款,延长收货时间的入口将隐掉,不能进行交易超时的延长。
买家提交申请延长超时,通过旺旺、站内信、邮件的方式通知卖家。