外卖客服介入能退款成功吗

一、外卖客服介入能退款成功吗？

外卖客服介入能退款成功。

外卖客服介入的话，如果说当前你自己个人所购买的商品存在质量问题，或者是商品丢失没有及时送达的时候，所针对于商品是可以进行退款的，但当前商品如果没有任何问题，按照你自己个人需求想要去进行退款时，是没有办法自动的给你进行退回的。

二、外卖怎么退款？

1、打开美团外卖，选择右下角我的点击找到待使用；

2、在待使用里选择刚才点的外卖；

3、在订单界面，点击左下方的申请退款；

4、选择退款原因，点击下方的提交；

5、系统就会提交申请，等待商家退款即可。

三、美团退款规则：

为了使您在使用美团外卖网上订餐服务中有更好的体验，美团外卖平台特制定退款规则，以供各方遵守。您成功支付外卖价款后，如需要进行退款的，将按照如下规则进行：

1、取消订单原则：如果商家尚未接单，您可以在订单详情页通过“取消订单”功能进行取消；如果商家已确认接单，则您需要自行电话联系商家后由商家取消订单。

您知悉、理解并同意：如商家因已出餐等合理原因不同意您取消订单的，则您将不能取消该笔订单或拒收餐品；

如您坚持取消订单或拒收餐品，则餐品相关费用与损失将由您全部承担，相关损失将会视实际情况由商家在您支付的外卖价款中予以部分或全额扣除。

此外，如取消的订单中附有赠送商品、代金券或附赠服务且该商品或服务已消费或无法退还商家，则赠送商品、代金券或附赠服务的价值金额应首先从退款中予以扣除。

您理解并同意，取消订单成功后，您与商家间的外卖合同即宣告解除。

2、发生以下情形之一的，外卖合同解除，您有权要求美团外卖代相应商家进行退款：

（1）您通过美团外卖付款成功后，因不可抗力或不可归责于商家的原因，导致商家无法向您提供外卖商品／服务，经美团外卖核实后属实的。

（2）您通过美团外卖付款成功后，确因客观情况变化、页面信息显示错误、系统故障、物料短缺等特殊原因导致商家需要合理变更外卖合同内容，您不接受变更后的内容的。