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一、拼多多买药药师审核要多久?
拼多多买药药师审核在三天之内完成。
拼多多买药药师审核需要按照买药顺序依次进行,审批时间在三天之内,如果药师一直不审核,是由于买药人多导致拼多多买处方药,要等待网络医院或平台审核。
二、拼多多处方药怎么退款?
1、未成团:未成团的订单目前是无法申请退款的,可以等24小时自动退款,或者成团后在拼多多申请退款,建议和买家解释清楚
2、已成团未发货:现在部分买家是可以直接在客户端申请退款的,商家同意即可现在该功能是灰度测试中,后面会逐渐对所有买家开放的没有退款功能的买家,让买家去联系售后退款。
如果买家实在不退可能会导致的延迟发货问题,商家可以找拼多多商家服务人工客服去退款,需要提供给客服订单号还有和买家聊天的截图就好未发货买家申请平台退款的这种情况是不会算入纠纷率的。
3、已发货退款:如果快递在途中,追回快递后同意退款就好无法追回的让买家拒签后再让买家申请退款,这个就需要和买家去联系。
让买家撤销退款申请,不撤销的话就先驳回,等顾客拒签货物返还后再让买家申请如果已签收,买家上传的物流单号一定要核实好。
平台现在很看重售后指标,为了更好的提高消费者体验,从9月1日起,商品出现在搜索结果排序,推荐位排序等将会跟商家店铺的数据指标挂钩。
影响排序权重的店铺指标分别是:店铺客服回复率、店铺纠纷退款率、店铺平均退款完结时长。
店铺客服回复率高,店铺纠纷退款率低,店铺平均退款完结时长短的店铺,将优先展示给消费者和增加展现频率。