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一、淘宝小二审核凭证会看留言吗?
淘宝小二审核凭证是不会看留言的。
淘宝小二审核凭证不会看留言，交易信息和记录都属于保密的。只能双方可查看；在维权和投诉中。如要记录作为参考，会要求一方上传记录，这样淘宝小二即可看到。
二、淘宝小二认可微信聊天记录吗?
不会。
淘宝小二只会判定，淘宝交易系统内的聊天记录，如果是微信记录，其实平台这边也不会认的，所以，拿外面的交易记录找淘宝投诉是不行的。
三、客服怎么接待?
1、售前咨询接待：
（1）通过淘宝旺旺等客服平台热情、及时、专业的回复客户的信息，解答对服务或者商品的疑问，达成愉快的成交；
（2）根据对设备信息和产品信息的了解，向客户推荐，为客户家居提供一站式预定服务；
（3）配合店铺相关营销活动的策划及操作。
2、售中处理：协助处理每天店铺渠道订单，在客户下单后及时确认订单并完成发货。
3、维系服务：处理常规的退货退款，解决顾客的投诉及不满，差评跟进及处理，售后跟踪回访，维护店铺信誉。
