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一、定制产品淘宝介入一般是谁赢?
定制产品淘宝介入通常都是买家赢。
但是，若是卖家有足够的理由和资料，能够证明自己没有错，淘宝小二还是公平的站在卖方一边。
因为有些人为了贪图小便宜，明明已经符合买方的要求，还给商家差评，说得轻一点的就是贪图小便宜，严重的话就是敲诈勒索。如果是买方有足够的证据和理由，基本上就是买方赢。
客服介入是有用的。当买方确认签收货物的时候，发现有缺陷或者商品的模样，跟商家所描述的有所差距，就需要和卖家沟通、协商。
如果失败了，就去找客服，客服属于第三方，能够更公平公正的解决买卖双方的问题，既不能让卖方损失太多，也要保证买家的利益，所以，客服的介入，有利于买卖双方得到较为满意的结果。
在购买定制品中，如果买卖双方出现争议。能够协商就协商，实在不行，就去找客服帮忙。
二、淘宝小二介入成功率是多少？
淘宝小二介入成功率不是固定的。
一般都是根据卖家和买家提供的证据，再加上淘宝交易规则经过综合判断。
一般为了保护消费者的权益，买家的获胜几率会更高，但是必须有足够的证据。同时为了避免交易的时候出现纠纷，建议提前先咨询好。
