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淘宝发货晚是不是要赔偿

火鲤鱼用户用户来自于: 未知
2023-10-27 20:23

一、淘宝发货晚是不是要赔偿?

淘宝发货晚是要进行赔偿的。

淘宝卖家没有按时间发货需向买家支付该商品实际成交金额的10%,且赔付金额最高不超过30rmb,最低不少于5rmb,特定类目商品最低不少于1rmb。

对淘宝卖家来说,延迟发货是一种违规操作,一般情形下,需要在规定时间内给消费者发货,如果出现了延迟发货那是需要按照赔偿规则来进行赔偿的。

需要说明的是如果商家一直不发货,并不是超过三天就可以收到赔偿的,而是我们进行了投诉,淘宝超过发货时间不发货的话,商家可能会受到投诉。

一般而言是不会有赔偿的,除非你进行了投诉,根据淘宝小二介入后,再根据淘小二的处理结果,才有可能得到相关赔偿。

二、延迟发货赔偿规则是什么?

1、卖家超时未发货,需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。

除开特殊商品之外,卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5rmb,最高不会超出100rmb。

2、我们卖家承诺的赠品超时未发货,也会按照以上的赔付规则来支付违约金。如果赠品在店铺中有单独出售的链接,违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。

如果赠品在店铺中没有出售链接,也没有明确的标价,违约金就会由淘宝客服参考市场价来计算。

3、买家投诉成立后,除向买家赔付违约金之外,卖家还需要向淘宝网支付同样金额的违约金。也就是说,买家投诉成立后,我们需要支付的违约金是双份,一份给买家,另一份给淘宝网。

所以建议大家在买家投诉成立之前,就主动进行赔付,这样我们只需要给单份的违约金。

火鲤鱼用户用户来自于: 未知
2023-10-27 20:23
淘宝发货晚是要进行赔偿的。 淘宝卖家没有按时间发货需向买家支付该商品实际成交金额的10%,且赔付金额最高不超过30rmb,最低不少于5rmb,特定类目商品最低不少于1rmb。

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发布时间
2023-10-27 20:23
更新时间
2023-10-27 20:23

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