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一、聚划算退款规则：
1、用户在规则时间内拼团成功，卖家发货。如果未能在规则时间内拼团成功，则系统自动触发退款。
2、用户须在发起拼团后的六小时内完成拼团，如果在距离开团结束时间不到六小时内发起拼团，如果物品开团结束仍未拼团成功，则默认用户拼团失败。
3、用户付款成功后，均可随时发起退款步骤（需要卖家同意），只有拼团失败时才会触发系统快速退款逻辑。
二、聚划算保价规则是什么：
买家通过聚划算商品并商家投有保价险的交易成功订单，在保价险理赔范围内，活动结束之日起的15天（含）内。
该活动商品或同一商品在淘宝、天猫或天猫国际平台上出现实际成交价格低于买家活动期间成功达成交易的实付款，买家可在保价险举证有效期内申请保价险的理赔。
保险公司将根据买家提交的相关证据材料、理赔标准和保险条款判断是否理赔，买家在申请理赔过程中，发生的所有支出（如有）均由买家自行承担。
三、保价理赔条件：
1、举证订单（订单商品据聚划算活动期间购买的为同一商品）。
2、举证订单拍下即可，无需付款，且必须在该商品参加聚划算活动结束之日起的15内拍下。
3、拍下的举证订单后须在7天内申请理赔，逾期无效。
