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一、抖音申请退款后多久会自动退款?
抖音申请退款后在卖家没有发货的情况下申请退款,余额将会在4-48小时内返还原账户。
没有发货申请退款超过48小时还没有返还的话可以联系客服进行咨询。
如果已经收到货的情况下申请退款,抖音退款商家同意后收到退还的货物后进行处理,在48小时内退款。
二、抖音退款多了对店铺有影响吗?
抖音退款多了对店铺是有影响的。
抖音经常退款是会影响账号的。退款多了甚至会影响到店铺的品质退货率,并根据商家某基础单项指标在所处行业的综合排名计算得出,日期越近的数据对分数的影响也大。
三、怎么减少退款率?
1、了解买家退款原因
买家们在退货退款之前一般都会先跟商家联系,而这时候商家应该要优先了解买家退款原因,尽量和气地跟买家交流,正确引导买家做出合理的解释,说服卖家尽量不要进行退货。
交流过程中一定要注意语气,避免不必要的就分出现。若买家执意要退款的话,商家要做的就是引导好买家填好退货原因。
2、产品要符合描述文案
商家们在做产品的相关描述的时候,一定要实事求是,切勿要夸大其词。如果将产品的优点过于夸大其词,当买家到手产品之后,会觉得与描述不相符,这样是很容易拉高店铺的退款率的。
3、保证产品质量
产品本身质量这个东西,好不夸张的说是一切销售行为的基本,如果你的产品质量得不到保证,不仅仅会提升店铺的退款率,还会将店铺的差评率也拉高,这对于商家们来说,显然是不想见到的事情。