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淘宝客服会话数是什么意思

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火鲤鱼用户用户来自于: 未知
2023-11-12 15:05

淘宝客服会话数是指客服与所接待的用户产生的会话量。一个用户与客服可以产生多通会话量，即多个接待量。会话量容易受关闭会话影响，很极端的情况是客服每回复一句话就关闭会话，一天下来，客服的接待会话量会非常大，但实际上接待的客户数量很少。

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发布时间: 2023-11-12 15:05

更新时间: 2023-11-12 15:05

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