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一、淘宝仅退款原因有哪些?
1、图片,产地,保质期等描述不符,很多要求退款卖家收到货之后,发现实际上和图片上看到的不一样,有时候会发现保质期已经快到了,和卖家所说的不一样,这时候就会选择这一选项。
2、认为是假货,这个选项会对卖家产生一定的影响,卖家很可能会被要求假一赔三,但是还需要买家有个举证的过程,证明卖家所售的商品是假货。
3、商品破损问题,一般淘宝店铺都要求买家需要拆开包裹确认无误之后,才能签收快递,但是一般买家却没有这么做,因此淘宝商品出现破损的问题会对卖家造成一定的困扰,需要卖家和快递进行协商。
4、发货问题。
5、生产日期,批号与卖家承诺不符。
6、效果不好或者不喜欢,这些退款原因一般情况下不会对卖家造成太大的影响。
7、商品变质。
8、认为是三无产品,卖家很可能会被要求进行赔偿,甚至店铺要进行审核之后才能重新开铺。
二、退款多少次会被限制?
退款多少次会被限制要根据退款情况而定。
1、一个月退款是否会被黑号要看你退款理由是否充分。
2、如果是多次无理由退款,淘宝等平台会认为你恶意操作,那么会被黑号或者会被限制买家行为,次数大概在5——6次左右。
如果是退款理由充分,不会被封号,只是限制买家行为,具体的后果有失去运费险以及不能参加有各种促销活动,例如618的跨店满减。更严重后果就是商家会拒绝退款,向平台申诉时,平台会站在商家这一边,哪怕你的退款理由有多充分。
如果退款次数过多,出现无法购买运险费的后果,如果想重新投保运费险,在接下来的3个月是多购物,少退款,降低退货率。