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买家付款后自己可以改地址的软件是什么软件?
买家付款后自己可以改地址的软件是菜鸟物流。
为了优化买家下单地址拍错,菜鸟仓商家改地址成本高的问题,天猫上线了菜鸟仓买家自助修改地址功能。
此功能在买家下单后,未付款和已付款状态下,在订单列表和订单详情给予买家开放自助修改地址的服务,代替了商家处理的过程,大大节省了商家的服务成本。
1、只支持由BMS推单的商家,如货在菜鸟仓或者在商家仓,由BMS推单,则可以走BMS修改地址;
如货在菜鸟仓或者在商家仓,由ERP推单,则需走ERP修改地址,需跟对应的ERP服务商报名开通,目前主流的ERP厂商都已经对接,联系ERP报名即可。
2、买家修改地址成功后,BMS将按照新地址发货,针对预约配送的订单,买家在修改地址时。
会同时重新选择预约配送时间,菜鸟将按照买家修改地址后选择的预约配送时间安排送货。
目前不支持修改地址的场景:
(1)原地址/新地址在非大陆地区不支持。
(2)发货后不支持改地址。
(3)有全链路可售的订单不支持改地址。
(4)出海和进口业务,即天猫国际商家不支持改地址。
(5)涉及到门店或者自提业务不支持改地址。
(6)运费变化的订单不支持。
(7)使用了买家版运费险(即买家自己购买的运费险)不支持。
(8)换发货仓的订单不支持改地址。
(9)货到付款和消费者选快递不支持。
(10)虚拟类目不支持。
(11)预售下沉订单,即预售定金阶段菜鸟会提前安排发货到末级网店,不支持。
(12)仓内取消失败。