京东好评率为什么那么高

一、京东好评率为什么那么高？

京东好评率高是因为京东对于产品品质、售后、物流、服务等多方面的出色表现。尤其是在产品的品质方面，京东更采取了自营为主、品牌旗舰店为辅的发展策略。

结合京东自身在产品品质与售后服务方面的出色表现，其也为用户带来了绝佳的购物体验。

同时在大家最为关注的配送速度方面，京东更实行“部分商品一小时送达”、“24小时内送达的配送承诺”。正是在如此高效的物流加持下，其也令更多的用户更高在第一时间内用上心仪的产品。

而家电及大件商品免费配送安装、以旧换新、分期免息等一系列服务的推出，更令在购物过程中有着特殊需求的用户拥有最佳的服务体验。同时结合京东自身全套的售后服务工作，更令我们购买的每一件产品拥有全方位无死角保障。

并且为了提升产品的售后服务效率，京东更将各类产品进行了精准分类，无论是3C家电、时尚家居、商超生鲜或是生活服务，都有着专业专项的客服为用户服务，充分保障产品质量与用户需求。

二、提升京东好评率的技巧：

1、做好商品详情页

商家在这个这个方面一定要注意描述的合理性，即不要过于夸大商品功效或用过量的修辞手。

更多的是需要展现商品的真实情况，不要为了过于最求视觉效果，造成商品描述不符误解，从而增加买家对商品的喜悦及信任感。

2、客服方面服务好

客服我们尽量性格有耐心做事认真的妹子，当遇到客户咨询时，能够及时并且专业的回答，如果能有销售意识，更是加分项。

同时也要禁止客户发牢骚，对客户辱骂等严重违规行为，不但会导致差评，更容易引起投诉罚款。如果能快速回复，尽量避免使用自动回复，否则是很容易引起消费者方案情绪。

作为客服，更多的是对意向客户引导下单，及通过介绍更多产品来提高客单价。换句话客户是想买产品的意向客户，说如果一个客服把想客户劝的不想买了，那非常得不偿失。

3、售卖高质量产品

作为商家必须保证自己的产品质量没问题，这也是京东平台卖货的一个前提。因为电商的评价机制反监督产品，我们必须保证商品质量。

若果商品质量不过关，那么就算销售价格非常便宜，等到消费者收到货物时也不会满意。在这个状态下，非常容易招致差评。

另外产品包装也用心，不一定非要多精美，但是要干净舒服。不要乱用包装等，让人感觉是作坊生产的三无产品。当然也要保证货物安全到达客户手中，这是前提。

4、可以送些小礼物

一般买家收到意外礼物的惊喜都是预约的，会对产平产生比较大的感官。也是促进好评的常用手段。注意礼平质量一定要优质，不要送一些次品，会导致反作用的。