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一、淘宝频繁退货有什么影响?
1、影响买家信誉
我们在淘宝购买商品的时候,买家信誉好的都有极速退款通道,这个是买家信誉的具体体现。如果频繁退款,会影响买家信誉,进而影响极速退款进程。
2、影响运费险享用权益
频繁退款(包括商品没有发货的情况下,申请退款),都会影响买家在淘宝的信用,运费险会受到影响。一个月退货5-6次,退货率超过40%,卖家赠送的运费险权益就享受不到,或者需要自己购买运费险,购买运费险的价格也会比别人贵,也或者根本就没有运费险的购买渠道了。
保险公司认定你的订单退货退款风险大,投保赔付率比较高,给你投保要赔钱,就会把你拉黑设置无法购买或者无法享受卖家赠送的运费险服务。
3、影响某些商铺下单
对于一些精品商铺,不接受差评,不接受退款退货,就会对买家信用低的用户设置一定的门槛,导致无法在这样的商铺下单。
频繁的退货不仅增加了卖家的人工和运费,还增加了店铺退货率的指标,对店铺的运营产生影响。
对于这样的买家,卖家通常会借助第三方软件进行拦截,或者设置购买禁令,也就是在店铺自己的黑名单上添加,之后买家就不能再在店铺下单了。
如果你的淘宝退货比较频繁后期你就享受不到退货运费险了,保险公司会把你拉入黑名单,所以购物时应该理性不要盲目退货。
二、淘宝退货保险理赔注意事项有哪些?
1、运费险的有效期为90天,从商家发货当日算起。
2、已确认收到商品后,申请换货不能申请运费险赔付。
3、商家未发出货物前要求将订单退款的,运费险的投保额会和商品退货金额一起退还支付货款的账户里。
4、自行寄回需填写退货运单,漏填、误填则没办法取得运费险给予的赔款。
5、一份订单对应一个运费险,一个运费险只能赔偿一次。
6、单个订单中有多个物品的,若是分几次办理退货,只能获得一次运费险理赔额,且要以卖家在系统中点击“确认收货”的第一个订单视为理赔对象。