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一、京东过敏无忧是什么？
过敏无忧服务是指消费者在京东平台购买带有“过敏无忧”服务标识的商品后，商家承诺若消费者在订单签收后的60日内因使用该商品引起过敏现象，并以此原因在线发起售后退货退款申请，且提供有效凭证的，商家承诺会在48小时内响应消费者申请，为其提供退货退款的服务，且退货运费由商家承担。
二、申请赔偿需要哪些凭证?
有效凭证包括但不限于：
（一）带有“过敏无忧”服务标识的商品订单实付金额<500元
1.消费者发生过敏部位的照片
2.手持相关事故商品照片
（二）带有“过敏无忧”服务标识的商品订单实付金额≥500元
1.消费者发生过敏部位的照片
2.手持相关事故商品照片
3.二级甲等以上医院（含二级甲等医院）开具的盖章医疗凭证（医疗凭证为门（急）诊病历诊断本、医生诊断证明书、机打的医生病历诊断，三种凭证任选其一，其中医疗凭证为门（急）诊病历诊断本要有体现患者姓名的首页以及病历详情页，医生诊断证明书和机打的医生病历诊断需要体现患者姓名的医生诊断记录）。所有凭证需未经涂改、未有增删等痕迹，否则视为无效凭证。
（三）消费者退回的商品，其剩余容量、数量不应少于原容量、数量的80%；如有赠品，则赠品需一并退回，且剩余容量、数量不应少于原容量、数量的80%。
