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一、运营转化率是什么意思？
运营转化率指的是所有到达淘宝店铺并产生购买行为的人数和所有到达你的店铺的人数的比率。
站在顾客的角度分析，能吸引买家进入到店铺的宝贝详情页里面，那么店铺的推广和宝贝的主图、标题是没有什么太大的问题的。
若买家在商品详情页的停滞时间非常短，那么就很有可能是详情页没有达到买家的要求和预期的效果。
二、询单转化率是什么意思?
询单转化率指的是消费者咨询并最终下单的订单笔数和咨询总笔数的比值。
提高询单转换率关键在于提高客服的服务能力和销售能力。
在技巧方面提升，提升客服的销售技巧，通过生意参谋，旺旺等工具查看一些数据和客服自己在这段时间完成的工作事项，进行查漏补缺。
三、询单转化率的意义是什么？
1、销售业绩
询单转化率直接影响客服业绩，直接影响总业绩。
2、客服薪资
询单转化率是客服最为核心的参考参数。
3、店铺质量
询单转化可以反映很多问题，直接影响店铺服务质量。
4、团队竞争力
询单转化直接反映客服团队工作能力和竞争力。
