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一、京东不送上楼有规定吗？
京东不送上楼是有规定的。
如果买东西的时候卖家承诺送货上门的，而快递员不愿意送货上门。这种情况下我们可以直接和卖家联系，由卖家和快递员沟通送货事宜。
因为快递体积过大或重量过重快递员不愿意送货上门。这种情况下我们可以向京东快递投诉，由快递公司的客服人员和快递员沟通。
二、京东送货晚了有补偿吗？
京东送货晚了有补偿的。
京东赔偿标准是没有明文规定的，不过在规定的时间超时了是可以申请赔付的。一般和京东客服商定都是赔偿京豆，私了就可以谈赔付现金、话费卡、京东金融余额等。
虽然没有明文规定，但是部分的商家会因为提升店铺品牌，也为了保护买家权益的考虑，具体的赔偿主要还是看协商情况。
三、京东购买什么品类的商品支持次日达?
由京东自营配送且是京东库房出库的商品（偏远区域除外），享受次日达服务。如遇交通管制、大雨雪、洪涝、冰灾、地震、节假日、618周年庆、停电等特殊情况（含系统异常等），以及部分特殊订单类型（如合约机订单等）、由第三方卖家发货订单和大件（如大家电）商品等，均不在“次日达”服务范围内。
（由于业务发展变化、行政区域更名等因素，次日达配送区域，可能会不时有扩大、变更或调整，具体区域请以京东最新确认为准）。
