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一、淘宝坏果包赔是什么意思？
坏果包赔服务指商家承诺，消费者在淘宝特价版购买带有“坏果包赔”服务标识的商品后，若收到的商品发生损伤、变质、腐烂等影响食用情形，且消费者在系统内记录的签收时间起24小时（含）内通过“坏果、烂果”或“商品变质腐烂”原因发起退款申请的，商家应在申请发起后的24小时内有效响应消费者发起的退款申请（商家与消费者就处理方案达成一致协议则视为有效响应）。
二、淘宝坏果包赔需要什么资质？
1、基础条件：签署《消费者保障服务协议》；
2、保险准入：符合“坏单包赔”保险资质准入。
3、淘宝商家服务必选类目。
三、坏单包赔支持的类目是什么?
1、酒类：粮油米面/南北干货/调味品；零食/坚果/特产；咖啡/麦片/冲饮；
2、茶：传统滋补营养品；水产肉类/新鲜蔬果/熟食；宠物/宠物食品及用品；鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺。
四、坏了包赔服务的履行条件包括（须全部满足）：
（1）订单商品带有“坏了包赔”服务标识；
（2）消费者收到的商品有使用故障/做工问题；
（3）消费者在签收后48小时内发起仅退款申请；
（4）消费者“质量问题”、“做工问题”原因发起仅退款申请；
（5）消费者提供未经涂改、未有增删、无任何编辑痕迹的有效凭证，凭证类型包括但不限于（不要求同时具备）图片凭证、快递凭证、质量检测凭证。
