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一、淘宝通用红包使用规则是什么？
1、通用红包仅支持通过指定客户端购买指定平台实物商品时使用，具体指定客户端及指定平台以各通用红包发放规则及通用红包券面展示为准（不支持通用红包的类目、商品、特殊交易类型及场景详见第四条）。
2、通用红包存在使用有效期，具体使用有效期详见通用红包券面信息。
3、通用红包仅可用于抵扣商品货款金额（包括税费以及运费），不支持抵扣运费险以及服务费。
4、通用红包可拆分多次使用，也可以叠加使用，叠加上限为10个（叠加上限可能会因服务器拥堵而临时调整）。
5、通用红包可与优惠券、购物券等优惠叠加使用（需满足各项优惠的要求），使用优先级依次为优惠券，购物券和红包。在下单支付时，系统会自动计算符合使用条件的通用红包进行抵扣。
6、通用红包不得提现，不得转赠他人，不得为他人付款。
二、小二可以强制卖家退款吗？
小二不可以强制卖家退款。
小二不能强制退款，如果卖家不退款，可以申请淘宝客服介入，让客服来判定谁输谁赢，如果买家赢了，卖家就要退款。
七天退货是消保法的规定，小二无权强制商家退货。
