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一、邮政上门取件是免费的吗？
邮政上门取件是免费的。
邮政可以上门取件，上门收件不收费用，和去窗口收寄一样的，是为了方便用户。
邮政分三种包裹寄递方式：普通包裹（绿单、营业厅交寄、陆运、短信通知自取）；快递包裹（黄单、上门收寄、陆运、短信通知预约上门投递）；EMS标准快递（白单、上门收寄、航空，短信通知预约上门投递）。
二、邮政物流异常提醒是什么意思？
邮政物流异常提醒指的是快递因为各种原因遇到无法运输或派送的问题。
包括但不限于收件人电话无法接通、快递地址填写错误、快递损坏或丢失、快递收货地址被更改，遇到这些问题时可主动联系快递工作人员进行处理。
三、物流信息一直不更新是什么原因?
1、物流目的地比较偏远，中间派送时间比较长，物流分发信息长时间不更新，耐心等待。
2、该时间段处于快递高峰期，物流公司效率不高，可以让商家催一下。
3、物品派件过程丢件了，联系淘宝客服，帮忙解决。
4、商家虚假发货，联系商家，等不到协商可以直接联系淘宝客服。
5、因为个别天气，疫情等情况导致的，造成物流长时间静止。
