RSM模型是什么意思？

 

RSM模型从角色、场景、动机三个维度入手进行增长活动策划思考：

角色（Role）：营销增长活动中的主要驱动者，而非所有的参与者； 场景（Scene）：角色参与活动的主要情境，影响用户情绪； 动机（Motivation）：角色愿意参与活动的原因，决定用户意愿

 

接下来，分别说下角色、场景、动机三个维度的具体内容，希望对各位产出idea、策划活动有所帮助。

角色：找到关键的人

1. 狭义角色

狭义的角色指产品的用户，大部分产品进行增长活动都是基于现有用户。通过不同维度对用户进行分层，能够帮助我们更好的理解现有用户，进行针对性的活动策划。

以在线教育行业为例，一种常见的用户分层方式是把用户分为新注册用户、试听课用户、低价课用户、正价课用户、沉默流失用户，不同用户群组具有不同的特征，也关系到我们后续思考场景和动机。

对于活动策划来说用户分层的价值在于，一方面优先关注和利用高用户价值、高活动潜力的用户；另一方面，基于不同特征用户考虑不同的活动内容和形式，提高活动效率和收益。

对于双边产品（如滴滴、Airbnb），产品的用户就包括了C端用户（需求侧用户）和B端用户（供给侧用户），这类产品在进行活动策划时，能够利用的用户角色就更多，可以考虑用户特征分开进行活动策划，也可以尝试连接两类用户，产生1+1＞2的活动效果。

2. 广义角色

广义的角色不仅包括产品的用户，还包括合作伙伴、外部平台。

合作伙伴的典型案例就是现在常见的联合会员，比如购京东plus会员赠爱奇艺会员，就是利用合作伙伴助力转化增长。

外部平台主要是一些广告平台、付费的品牌合作方等。这些也是我们在进行增长活动策划时可以利用的驱动者，能够帮助我们带来增长。