济宁市任城区综合行政执法局环卫服务中心组织开展公厕管理人员业务知识培训

济宁市任城区综合行政执法局环卫服务中心组织开展公厕管理人员业务知识培训

　　大众网·海报新闻见习记者 张婴丹 济宁报道　　近日，济宁市任城区综合行政执法局环卫服务中心开展公厕保洁服务人员业务知识培训，进一步加强任城区公厕的保洁作业管理水平，提高公厕保洁服务人员的综合素质。　　公厕管理人员业务知识培训　　培训中，公厕保洁服务人员主要学习了《任城区公厕卫生标准》《公厕管理制度》《公厕管理人员操作规范》等相关规章制度，围绕质量标准、日常保洁、操作流程、安全作业等相关标准进行现场书面测试，以提高公厕保洁人员的自身素质、专业素质和服务意识，让保洁人员能更加直观、深刻地掌握保洁的要求和技能。　　此次培训，进一步提高了公厕保洁服务人员的思想认识、业务能力和工作水平，为公厕管理工作奠定坚实的基础。下一步，任城区综合行政执法局环卫服务中心将进一步强化站厕工作日常管理，提高服务质量和管理水平，助推公厕精细化管理水平再上新台阶。

湖南高速服务区公司开展2022年服务区现场管理标准化培训

　　红网时刻新闻7月19日讯（通讯员 罗蓉枝 曹馨尹）为进一步提高服务区现场标准化管理水平，准确把握服务区现场管理工作重点，提升文明服务质量及物业保洁人员实干技能，更好地满足广大司乘人员美好出行需求，7月18日，湖南高速服务区公司组织开展服务区现场管理标准化培训。湖南高速服务区公司所辖各自营服务区经理、物业主管、物业公司管理人员及保洁班长共40余人参加培训。　　本次培训是湖南高速服务区公司首次以内训形式开展，由公司安全运管部业务管理人员及有经验的服务区经理、主管担任培训讲师，围绕服务区标准化管理，根据当前服务区现场管理的重点、难点等问题精心设置课程，涵盖了服务区物业管理概述、服务区活动策划与宣传、物业保洁技能与标准化作业流程、服务区文明服务及最新暗访考核标准知识等五方面内容。　　培训讲师从服务区物业管理理论范畴入手，结合目前服务区管理工作中存在的共性问题和个性问题，深入浅出地给参训人员进行分析与讲解；同时就服务区传统节假日、安全生产、公益服务、爱国爱党及各类专项主题活动如何开展为参训人员提供了思路与指导。针对物业清洁工作，重点讲解如何进行标准化流程作业。从保洁用品的使用、不锈钢垃圾桶的日常保养、洗手间的镜面清洁等流程和技巧进行实操作业指导，使参训人员充分掌握服务区清洁工作标准流程、频率及保洁小技巧。培训还就服务区文明服务及暗访考核知识要点进行具体、详实的解析，从日常经营管理的易漏易错的细节着手，为服务区管理者们今后的经营管理工作提供了精细有力的执行参考标准。　　通过此次培训，服务区各级管理人员切身感受到了标准及标准化在服务区管理中的重要作用，从管理理论、管理实践、管理工具等多维度帮助服务区工作人员在各项管理工作中树立标准化规范意识，建立标准化管理思维，导入标准化流程，固化标准化服务行为。湖南高速服务区公司将以此次培训为契机，加快推进标准化建设，不断提升服务区管理人员综合管理和服务能力，将理论和服务区现场管理充分结合，不断创新、不断改善，持续精益工作，更好地助推公司高质量发展。