平衡计分卡（BSC）在国内外的应用

平衡计分卡自产生以来已经在国内外的很多企业中得到了应用。

通过查阅国外关于平衡计分卡应用的文献资料，我们发现平衡计分卡已经被广泛应用于通信服务、酒店、快递公司、银行、医院、学校、政府机构等行业。仅2004年出版的《使平衡计分卡发挥效用——平衡战略与控制》一书中就介绍了11家欧洲公司、2家日本公司和2家美国公司实施平衡计分卡的经验。这些公司在应用平衡计分卡时，没有局限于卡普兰和诺顿提出的四个角度，而是对指标的设置等进行了一定的改进和创新。

相比之下，平衡计分卡在国内的应用与研究就显得比较单薄。

目前，有媒体报道的应用平衡计分卡的本土企业有万科、鲁能、联想、格兰仕、用友、美的、科龙等。但是，这些公司推行平衡计分卡的经验及效果却没有详细的报道和研究。国内学术界关于平衡计分卡的文章和著作多是基于国外的理论和实践成果展开的。不过，孙永龄博士对平衡计分卡本土化应用的研究获得了大家的公认。孙博士和贝曼（Irv Beiman）博士在2003 年7月的《哈佛商业评论》上发表了一篇基于中国企业实践平衡计分卡的文章——“平衡计分卡战略制导”。2005年，孙博士和贝曼博士又合著了第一本关于平衡计分卡在中国应用的书——《平衡计分卡在中国的战略实践》。

总体来看，平衡计分卡在中国的应用并不如大家想象得那样理想。究其原因，我们认为，除了对平衡计分卡的认识不够全面、深刻外，国内企业一些管理上的通病也妨碍了平衡计分卡的有效实施。