物业管理软件如何选择？物料管理软件的必要性及常见误区

　　导语：随着互联网转型的兴盛，越来越多的传统行业都在进行智能化的改革，这其中就会涉及到对于智能化管理工具的需求，物业公司的智能化管理工具这就需要用到物业管理系统，那我们就来了解一下：物料管理软件的必要性，物业管理软件如何选择?物业管理软件常见误区。

　　一、物料管理软件的必要性

　　1、互联网原着民渐成主力军。在“独生子女”时代成长的90后互联网原着民,正日渐成为物业管理从业的主力军,他们有明显的时代烙印，彰显出与以往时代不同的个性和习惯。

　　2、行业多元人才结构正在形成。人才结构的变化,对物业服务企业的管理能力和管理人员的素质提出了更高的要求。

　　3、行业人力资源成本持续推高。在物业管理行业的成本构成中,人工成本占到企业总成本的

　　75%。而根据国家统计数据,城镇居民人均可支配收入和农村居民人均纯收入年均实际增长要超过7% ,最低工资标准年均增长13%以上,全国社会平均工资每年的涨幅都在10%以上。

　　二、物业管理软件如何选择?

　　1、明确物业收费软件的作用：

　　物业管理软件是为了减轻财务、水电管理人员、经理等工作人员的实际工作量，降低工作时间，提高工作效率，杜绝漏洞、避免人为失误，实时查询各种报表数据、观了解物业现状、欠费提前预警、合同到期提前预警，满足各种不同类型的收费情况为基准，通过现代技术手段把科学、正规、有效的管理模式以软件实体的形式完整体现的一种工具。

　　2、要从自己公司的业务需求着手去选择。如果业务比较简单，仅仅是租金、管理费的管理，水电费是正常抄表，没有什么系数、损耗、公摊等要求，也没有阶梯收费要求，选择的范围就比较宽。基本上市场上的物业管理软件都可以胜任，这样选择的话，只需选择一款便宜简单的软件即可。

　　3、物业收费软件比较的关键：在于对费用的处理能力上。一款好的物业收费软件能够在最短的时间内帮管理者核算出复杂准确的费用。正是由于物业费用的变化、不确定和复杂的换算关系，从而导致计算上的困难，一款优秀的物业收费软件应该能够解决这些问题。

　　4、目前市场上有80多家公司出品了物业软件，做到软件好用又专业的非常少，因为这本身是矛盾的，要专业就会增加难度，要好用就必须简单。所以在复杂的收费要求和管理要求的前提下找一款专业好用的物业软件是比较困难的。

　　5、最后是软件的售后服务也比较重要，没有哪款软件可以满足全体物业公司的需要，只能是适合部分企业，因此，软件能否提供二次开发服务非常重要，能够为客户量身定做的服务才是最好的服务，这样的软件才能让您真正高枕无忧。

　　三、物业管理软件常见误区

　　1、价格

　　所有人都希望用最低廉的价格购买到最优质的的产品，但是在企业服务领域中，价格高低往往与服务质量挂钩，老话讲“一分钱一分货”是有一定道理的。

　　其实，这里有个最为核心的问题，你购买管理软件究竟买的是什么?在我们看来，购买管理软件管理软件其核心就是购买服务，这是大多人都没有正确认识到的问题。

　　物业管理软件首先是一个管理软件，涉及到物业管理多类场景与多部门协同。能够解决问题，提供必要功能是每个软件的基本条件。而决定这款软件多快能够让员工上手使用，则涉及到了部署、实施、操作培训等多个环节的服务，如果没有优质的服务，单凭用户自行摸索，是很难达到预期使用效果的。

　　其次，管理软件不同于普通应用软件，可以长期稳定使用是必须保证的基础，否则就会影响到公司日常经营。天下没有完善的软件，无论是微软还是苹果，在软件上都需要不断迭代。迭代的基本目的是修补BUG和增加功能，无论什么软件公司，如果做不好这一点，用户的长期稳定使用就是不可能。

　　所有服务与迭代都是有成本的，以微小区为例，在为客户提供优质产品与服务的同时，是需要支付非常昂贵的成本，如果产品价格不能覆盖成本，那又如何为用户提供持续稳定的优质服务呢?

　　很多用户在选择产品是首先考虑价格，这个没有错，但是持续的服务能力也是非常重要的。其实很多用户都不了解一套系统部署实施以后，由于服务和迭代水平跟不上，导致重新更换所带来的人力物力消耗有多么巨大。

　　所以价格是选择物业管理软件的重要因素，但绝不能是唯一因素，一个管理系统选择必须是多方面判断，否则所带来的后续使用成本将远远高于正常软件使用成本。

　　2、产品采购模式

　　自主研发模式

　　自主研发模式即物业公司自己组建技术团队研发管理软件。这个模式因为需要投入研发团队，对资金要求非常高，一般是大型物业公司才有资源和成本选择的模式，对中小物业公司而言，投入产出比太低，完全不适合中小物业公司。

　　外包开发模式

　　外包开发模式是物业公司委托第三方软件开发团队，根据需求研发软件。毫不夸张的说，外包模式绝对是中小物业公司最错误的选择。每一个功能需求点，其实都是由严格的业务逻辑和大量细节来决定的，外包公司不会关心这些细节，看似完成了功能，实际和需求差别十万八千里。可以说，在这些年的行业运营中，我们没有看到过一例物业管理软件外包开发成功案例，甚至还有一半以上的用户根本连最终产品都看不到。所以如果不是非常了解软件开发，能把握需求实现细节，有严格的合同执行保障，否则一定不要采用外包开发模式。

　　SaaS模式

　　SaaS模式通俗来说就是将软件以租赁的方式，提供给用户使用，用户按年付费，SaaS公司持续提供产品的维护、升级等服务。优点是投入小、产品稳定、功能全面、有行业针对性，是最适合中小物业公司的产品采购模式，微小区也正是这一种模式。

　　但是现在有一种伪SaaS值得用户警惕，就是所谓买断式销售或者多年销售方式。SaaS最好的方式就是按年付费，只有按年付费才能给软件开发者带来持续压力，督促他们不断改进产品和服务。而买断式销售或多年销售，都是追求单次的销售金额大小，对于成交后用户的使用体验，他们毫不关心，毫不客气的说，所有不按年销售的SaaS产品都是在“耍流氓”。

　　3、明确需求

　　怎么找到最适合自己的产品，首先就是要明确自己的需求。以微小区为例，有多个版本，选择正确的版本既能满足需求，又能合理控制成本。如果明确自己的需求，其实最好的方法就是去试用、去体验。微小区是提供开放注册体验的，用户无需任何前置流程都可以直接注册进行全功能试用，同时也为试用用户提供了完备的技术支持服务。

　　但是在试用过程中有一个非常常见的问题，就是用户只是简单浏览一下功能界面，并未真正进行使用，体验完整业务逻辑。管理软件是体系、是流程，只是简单看一下界面，是无法了解整个系统的业务逻辑的，也无法了解系统与自身需求的吻合度，更无法在同类产品中做出正确选择的。

　　4、公众号还是APP

　　时至今日都还有用户在问我们到底应该选择公众号还是App，毫无疑问，公众号肯定是最适合中小物业公司的选择。以现在公众号的开放能力，App能做到的事情，绝大多数公众号都能做的到。但是公众号在推广、消息推送、活跃度、支付等方面的巨大优势，是全面碾压自行开发的App的。而且App在研发、运营、维护上都需要更多的成本，中小物业实在是没有必要去考虑App的开发。

　　5、打通所有硬件

　　为方便管理，许多物业在选择管理系统的时候，都会询问是否能够与小区已有门禁、道闸、安防等硬件设备对接，实现软硬件一体化管理。其实这个并非物业公司的需求，也是我们这类软件供应商，和其他硬件供应商共同的需求，大家都想做到这一点，但实现难度很高，没有统一的标准，太多的厂商和品牌需要对接，导致这个目标并非短时间内可以实现的。如果强行打通软硬件，也会给用户带来更多的资金成本压力。

　　所以，我们建议用户，不用急于一步到位，例如门禁、道闸等业主必须使用的硬件可以先行打通，其余类似安防类硬件主要由管理员操作的硬件可以暂缓。