座谈提纲的经典案例

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座谈提纲的经典案例

　　某比萨店座谈会提纲：

　　1.预热话题和发言规则(10分钟)

　　2.小组成员互相介绍(3—5分钟)

　　3.上饭馆吃饭的态度和情感测试、消费行为(15分钟)(具体问题略，下同)

　　4.快餐的态度和情感测试、消费行为(15分钟)

　　5.对西餐的态度和情感测试、消费行为(20分钟)

　　针对没有比萨店用餐经历的小组：

　　6.a测试对比萨店的态度和认知(20分钟)

　　7.a对比萨店服务的期望(10分钟)

　　8.a对比萨店内部装饰的期望(10分钟)

　　针对有比萨店用餐经历的小组：

　　6.b了解在比萨店的消费行为细节和对用餐经历的评价(30分钟)

　　7.b对比萨店用餐服务的评价(10分钟)

　　8.b消费者对比萨店内装饰的认知和评价(10分钟)

　　9.概念1测试(出示概念板，10分钟)

　　10.概念2测试(出示概念板，10分钟)

　　11.谢谢参与，结束座谈，并说明如何领取报酬。