行为记录法的例子
例1:美国钢柜公司利用调查信息设计出别具一格的新办公家具。为掌握办公室工作人员实际如何运作的第一手资料,该公司在不同的企业设置了录像机,并通过研究录像带,寻找顾客自身可能也未注意到的动作与行为方式。它发现办公室工作的最佳方式就是大家既能一起做某项工作,又有独立性,所以钢柜公司成功地设计出了组合办公家具,称为“个人港湾”。这些家具“从大小到形状上看都像个电话亭”。这些家具可以用于小组工作的场合,使人们既能一起工作,又能在必要时独立。该公司的一位高级经济说:“市场信息不会告诉我们该怎么做。重要的是,要知道人们实际上在如何做。”
例2:某一家广告公司为了测试电视台的最佳广告时间,对观众进行抽样调查。这家广告公司选择一些家庭作为调查样本,把监听器装入电视机内,记录他们看电视的时间、电台名称。经过一段时间的监听记录,广告公司便知道了哪类电视节目,在什么地方,在什么时间收看人数最多,然后安排广告节目的最佳时间。
在我国,有的大专院校用录像机录下消费者购买行为,以分析消费者的购买动机和购买意向。