孔茨判断法概述

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孔茨判断法概述

　　孔茨判断法是由美国管理学家哈罗德·孔茨在罗伯特·卡茨（Robert L Katy）关于行政主管人员需要掌握的三种管理技能的基础上，认为主管人员应该具备的管理能力包括四类：

　　（1）技术能力。指在业务方面的知识和掌握的熟练程度。

　　（2）人事能力。指同员工共事的能力；它是组织协作、配合，以及创造一种能使其员工安心工作，并自由发表意见的环境的能力。

　　（3）规划决策能力。指遇到问题能从大处着眼，认清形势，统筹规划，果断地作出正确决策的能力。

　　（4）认识问题、分析问题与解决问题的能力。

　　随着管理层次的不同，这些能力的相对重要性也不同。一般地，人事能力和认识问题、分析问题、解决问题的能力，对每一层次的主管人员来说都是重要的。而其他两种能力则是随着组织层次的上升，技术能力所占的比重相对变得较小，而规划决策能力所占的比重相对则变得较大，如下图所示：