新媒体运营专员(非科班入坑海外公关，2年后我想“撤”了)

Mia：我觉得是因为自己并没有那么热爱，我只会把它当做生活调剂的一部分，并没有想过作为一份职业。Mia：当时选择去国外留学，有个很重要的原因就是我想探究自己学术研究的可能性，是否具备这方面的承压能力。

非科班入坑海外公关，2年后我想“撤”了

大家好，我是想要采访99位公关人的菜鸡公关。

我正在做一档播客，主题是：问99位公关，每人9个问题。

第13期嘉宾是Mia，希望她的故事，能够给到你一些力量和感悟。

嘉宾介绍：

Mia，毕业2年，本硕国际关系，研究生时期留学英国；

名校背景，雅思7分，留过学，有知名咨询公司战略咨询实习经历；

毕业后一直在互联网公司从事海外公关工作，涉及社交、游戏行业；

认可传统公关的价值，但在工作中感到不满足，作为一个5G冲浪达人总想尝试更多可能性。

本期节目已在小宇宙@菜鸡公关上线，欢迎移步收听。

以下为部分内容文字整理版（约1/3播客内容，更推荐听播客完整版）。

Mia：高考填报志愿的时候，国际关系是我的第三志愿，那时候确实没有太多的机会去了解一个专业具体是做什么的。但我做选择的时候，一般都会遵循一个逻辑，希望能够选择更好、更大的平台，而不是最好的、最容易就业的专业。所以在高考填志愿时，我选择了自己的分数能够进入的最好的学校，最终进入了国际关系专业。硕士专业选择也是遵循了这个逻辑。选择和本科相同的专业，申请到好学校的概率会更大一些。

Mia：从个人喜好来说，我并不讨厌这个专业。在学习过程中，也发现了很多有趣的地方。我的人生当中，好像没有过特别讨厌的东西。我是一个比较乐观的人，会比较擅长从各种事物里挖掘出有意思的部分。就国际关系专业来说，我觉得它能够很好的锻炼学生的思维逻辑，也能够开阔国际视野，我觉得这些都是对我来说很宝贵的。这个专业提供了一个从宏观角度看问题的视角。当你跳出微观的框架，并利用这一套思维去观察现实生活，比如人与人的交往等，会非常有意思。以前上大学的时候，我们这个专业被戏称为是一个“闲院”，因为课程没有那么多，但这也给了我很多的空间和时间去体验别的东西。

Mia：首先，和所有专业一样，你可以选择走学术研究这条道路，无论是去研究机构当研究员，还是在大学里任教，都是最对口的一个路径；然后，也有一些人，进入到外事机构，或是外交领域，这也是对口的工作；另外，还可以去做国际新闻，我们在学习过程中也会涉及这方面的训练。以上都是与国际关系比较对口的工作，但总的来说，这些工作机会都是非常少的。

Mia：大一的时候，学校会有社团招新活动。当时传媒社团比较吸引我，因为他们会提供机会，可以把作品发布在公众号或微博上让更多的人看到，我很喜欢这种感觉。另外，我本身就是一个5G冲浪达人，初中时就开始玩微博、混贴吧，很早就接触了这些新媒体。进入社团以后，我很喜欢当时做的事情。新媒体和新闻部会有些区别，新闻部里新传和中文专业的同学会比较多，他们对文字的追求会更高，喜欢做一些更有深度的内容；但我对图像和视频等形式更感兴趣，我认为传播应该通过多种形式，不同人对于每一种传播方式的感知度都是不一样的。

Mia：我觉得是因为自己并没有那么热爱，我只会把它当做生活调剂的一部分，并没有想过作为一份职业。我是一个兴趣非常广泛的人，而且总能挖掘新的兴趣点，我学过钢琴，玩摄影、修图，喜欢看动漫，偶尔打游戏，我的生活很容易被填满。但对于职业选择，当时我并没有特别明确的想法，我在大学时期也认为，爱好并不一定要成为职业。关于职业选择，我有想过两条道路。一条是走学术路线，这是一个比较顺理成章的事情，因为我本硕都读的国际关系专业；另一条是想选一个薪资水平比较高、平台比较好的工作。但新媒体运营这个岗位，在我当时的认知里，更像是一个兼职，我并没有想过作为自己未来的事业。

Mia：我其实一开始并没有想过去做海外公关，甚至在进入这家企业之前，我都没有投递过这个岗位。我当时是比较倾向于互联网行业，简历投递选择的也是运营方向，但实话说，当时并没有太多的选择。那时候我找工作花了3个月，海外公关这个offer是我拿到的第一个。我当时非常急切地想要一份工作，因为长时间的待业确实会让我很焦虑和沮丧。最终决定接下这个offer，也是因为这家公司规模较大，海外方向也与我的留学经历、国际关系专业有些契合，我的老板也希望我能带来一些国际关系的视角，所以我觉得这是一个可以尝试的机会。

Mia：确实很难，我觉得现在的毕业生应该更能体会到这种难。那时候疫情已经开始了，花3个月时间找工作，也是很平常的一件事。企业校招的招聘流程非常漫长，笔试、面试是一个非常折磨人的过程。这个世界上根本不缺履历好的人，我有很多同学，不仅履历好，实习经历也非常丰富，我自己其实是做得不太够的。我想要进互联网公司都没有积累过这方面的实习，也会被HR质疑匹配度不够高。

Mia：当时选择去国外留学，有个很重要的原因就是我想探究自己学术研究的可能性，是否具备这方面的承压能力。当时压力确实很大，因为课程和研究时间太紧凑，相当于把2年压缩到了1年，我当时确实也没有想清楚自己是否要走这条路。最后决定不做学术研究，一是我没有找到自己想做的方向，二是能力确实没有达到能够去做研究者的水平。我有一些同学，研究能力真的非常强，虽然研究能力一般的人，如果愿意花很多时间去努力，其实也是可以申请到博士走学术道路，但我会觉得不适合自己。

Mia：当时选择去做战略咨询的实习，也是觉得这个岗位听上去很高大上，薪资很高，正好有室友在某家咨询公司实习，我就请她帮我内推进去了。当时也想探索一下这个职业。最终没有选择毕业后继续做这方面的工作，是因为觉得自己的能力达不到，或者说思维模式和做战略咨询的人不太一样。战略咨询是一个学习曲线非常陡峭的职业，对于归纳总结和体系化思维要求非常高，在给甲方提案之前，你需要非常迅速地掌握相关行业知识，将你自己在长期咨询过程中形成的思考，运用到新的行业里。我的思维是比较发散的，不具备非常缜密的逻辑思考，我认为自己是不适合做战略咨询的。

Mia：从版块划分的角度来说，海外公关和国内公关是差不多的。我自己会分为舆情（舆情的监测、分析和管理）、传播（内容规划、社媒运营）、媒体关系、活动策划这几类。区别的话，我其实是没有做过国内公关的，所以我只能根据自己听到过的一些内容，来分享我认为比较不同的点。

第一是国外记者有可能会拒绝收礼，送礼前需要与对方确认是否接收。比如以前遇到过东南亚的某位记者就直接跟我们说，他不收任何礼物，因为公司有规定，担心这些利益关联会影响到记者报道的客观公正；

第二是软文发布通常会有广告标识。我们在和海外媒体合作时，软文发布会有比较明显的标识，比如作者一栏可能直接写企业的名称，或者会注明Sponsor（赞助者）。但如果企业能提供真正有新闻价值的内容，尤其是独家内容，就有机会获得记者的署名发布，而无需以企业的名义发布，相当于获得了第三方背书，这是我们最乐于见到的结果、但相应地，我们需要承担不能提前看终稿的风险；如果是附上购买链接的电商带货（联盟营销），媒体也会明确告诉消费者，这是有佣金收入的商业合作；

第三是负面是很难撤稿的。如果文章发布之后，海外记者一般只能接受更改稿件里的事实性错误；第四是工作时间和私人时间分得很开，所以在和海外媒体沟通时，需要预留较长的周期，公关不应该期望媒体记者牺牲自己的空闲时间和公关进行交流，即使付费合作也是如此。

Mia：对于海外记者，我们一般会通过几种方式联系，一是直接通过领英，二是通过当地的公关公司，三是使用工具，比如Cision，直接在系统里发邮件给记者。在关系维护上，我觉得需要用心。初期接触时，你需要清楚对方关注的内容和方向，不同记者的线口和关注点会有区别。我自己没有太多从0到1搭建的经验，因为公司本身这方面比较成熟了。海外公关工作，我觉得最难的是负面舆情处理部分，因为面对危机公关，你需要权衡多方利益。我之前也有遇到过危机公关，处理确实会很棘手。不同老板的处理风格是不一样的，也需要国内老板和海外业务的负责人多方评估。

Mia：这种情况很少，特别是在疫情期间，很难去国外。以前会去海外办记者招待会，只是频率会特别低。而且很多做海外生意的企业，并不只是做某个区域，所以一般会选择业务量比较大的区域，以年为单位组织这个活动。

Mia：我觉得完全不会有。首先是术业有专攻，不同地区的受众习惯不同，媒体关系维护的习惯也不太一样，这主要与当地风土人情有关，所以很多企业除了在国内招公关以外，还会在当地也招一个人来进行配合。另外，也跟企业业务收入来源有关，有的东南亚市场大，有的北美或是欧洲比较受欢迎。总的来说，并不会有什么鄙视链，但外语好肯定是优势，特别是小语种。

Mia：目前来说，我觉得北美是比较热门的，因为大家都认为，做北美的人也能做东南亚。很多国内企业出海，一般都是先去东南亚，因为文化会有相似性，相对来说比较容易落地，但最终还是会想走到欧美。一是因为欧美的人均消费水平比较高，购买力强，二是对于文化娱乐产品来说，欧美文化辐射全球，具有传播和引领世界潮流的土壤。

Mia：首先，英语水平其实并不需要非常高，如果一个人能够顺利在国外留学，那其实就算过关了；其次，在文学造诣上，也不需要很高，这个行业里外语专业背景的人反而更多一些，比如日语专业、商务英语、英语文学等。文字表达上，只要你是通畅的、有逻辑的，能够让大家读懂，就够了。

Mia：我不能把整个海外公关一概而论，这会涉及到很多方面。首先是岗位能够解决什么问题。海外公关是一个比较新的职业，这个部门在很多企业里也都是新部门，以互联网企业为例，一般都是先有运营团队、营销团队之后才会设立海外公关部门，这会导致这个部门的工作内容有限。另外，我有和猎头、HR朋友交流，他们会认为做实体产品的公关要比做互联网产品的公关上限更高，因为做实体产品的公关最后的职业路径一般会走向品牌方向，综合性会更强一些，而且做实体产品的公关会有机会接触到更多的工作版块。

Mia：其实大概是一年半的时候吧，那时候我觉得自己的生活像是一潭死水，毫无波澜，我的工作日复一日，没有任何变化。我认为在职业发展的前几年，应该多去接触一些不同的可能，所以在那样的情况下，选择离开那家公司。正如上面所说，我们公司是做app的，不像实体产品的公关，这种互联网产品的公关，特别是海外公关能做的事情确实有限。

Mia：我确实有一直在考虑，海外公关是否真的应该作为我一直从事的职业，当时我对别的行业公关了解也不多，我认为如果公关工作真的是我经历的那样，好像没有什么意思，我对传统公关这块确实也有些厌倦。当时突然遇到了一个大厂机会，招聘需求也非常急，就很有缘的来到了我的面前，加上这个岗位虽然也是海外公关，但会涉及到活动策划部分，而且做游戏还是比app要强一些，我觉得可以尝试一下。我是一个适应性比较强的人，虽然我没有接触过游戏行业，但我很够很快地适应新事物，当然那时候其实也很纠结，也会整夜的失眠，但跟朋友聊天，大家会觉得这是一个会给自己简历加分的offer。

Mia：其实我的问题在于，我是想要去做偏品牌、市场的工作的，只是一直没有这方面的机会，所以在当时接这个offer的时候，我是逃避了这个问题的。另外，后面试用期内裸辞，也并不完全是因为海外公关这个职业的关系，这个也是我当时没能遇见到的。

Mia：其实还是会有点难，一方面是市场选择不多，另一方面是我的自我认知和市场对我的认知是不一样的，虽然我有这个想法，而且我有努力在学习和尝试，但现实来说，市场其实是不太认可我的转型方向的。所以，我不排除自己会继续做海外公关，我并没有讨厌这个职业，我只是希望有更多的可能性，比如我想做更多与digital相关的事情，或者离生意更近一些。如果有这样的机会，我还是愿意去尝试的，假如有实体行业的机会，那我也非常欢迎。

Mia：有的，游戏行业对于创意方面确实是有需求的，但是并不是偏digital方向，另外，在第一份工作里，我其实也有接触一些这方面的工作，像社媒运营，但都是很小的一部分，而且公司也不是很重视这块，也没有预算去做品牌方向的尝试，整体更偏产品方向。现在越来越多的企业希望公关的工作是可以被数据衡量的，特别是在这样一个大环境不好的情况下，企业只想降本增效。我认为做一个传统PR是比较危险的。虽然行业里一直有对公关的需求，但更倾向于高级专家的方向。对于职场新人来说，如果你能够展示出一些被量化的成果，可能会更有竞争力。

Mia：我想建议大家，如果你没有完全去了解一个产品或行业，不要轻易地入行。现在回看过去，选择海外公关的时候，我是一窍不通的，我甚至都不知道海外公关的基础日常工作是什么。我建议大家找工作的时候不要太着急，还是应该稍微了解下行业和公司，了解这个岗位需要你解决什么问题。如果大家担心没有收入来源的话，可以做做兼职，拓展下副业，但是选择职业还是应该谨慎，不要随便试错。

Mia：我会的，虽然这样听起来好像自己立场也不是很坚定。但我的原因在于：一是如果有一天我被失业这个焦虑完全压垮的话，我会选择去工作，因为我要保证自己的精神健康，而且我还是可以骑驴找马的；另外，我觉得时机很重要，如果大环境不好，那你可以把你的要求和坚持里稍微不重要的部分放下，只要保证自己最看重的点就行。因为没有人可以找到完美的工作，我们不能既要又要。

Mia：其实我过去两份工作都是大厂，大家从我的学习和公司选择也应该可以发现，我的逻辑是很一致的，我会更倾向于好的平台。我可能会羡慕创业公司的多面手，羡慕他们有很多机会去接触品牌、市场的工作，但也只是羡慕而已。我认为大厂有很多让我省心的地方，流程规范、同事沟通愉快，不会遇到太多不合理的事情。大厂螺丝钉的好处，并不在于你一定能遇到一个好的培养体系，或者是能够带你快速成长的领导，而是让你的工作流程更顺畅，得到更多的支持和资源。

其实互联网大厂里也有很多能吃苦的人，从事一些非常累、加班很多的岗位，年薪百万那种。但我应该是做不到的，因为我还是想要保有一些“生活”。在刚毕业的那段时间，我选择进入互联网行业，也做好了996的准备，甚至在面对“你最长可以连续工作多长时间”的时候，举出了“可以通宵工作”的例子，现在想起来觉得很傻，也再不会这样回答。现在面试的时候，我都会问对方团队的工作习惯。毕竟海外公关工作本来就要面对时差问题，必然存在偶尔加班的情况，但长期来讲还是要注重身体健康。

Mia：如果从高考后填志愿开始，我大概率还是会选择国际关系专业，虽然它是一个小众冷门专业，但是我获得了很多思维的训练和体系化思考世界的方式，我很庆幸我有学到这些，我觉得很有意思。但专业并不能完全决定我走什么样的职业道路，我遇见过非常多的专业和职业没有关系的人，这更多取决于你付出什么样的努力。比如历史系学生可以在大学期间进入快消企业实习、争取双学位、参加商赛等方式，开辟新的职业道路。如果重新选择的话，我可能不会选择海外公关职业，因为我还是认为人们不要轻易踏入一个你完全不了解的职业，我大概率会选更偏Marketing方向的职业。

Mia：如果老板希望你去做和业务创收相关的工作，或者是公关的KPI和销售数据转化绑定，你是否介意，你如何看待这件事？

提问环节：

Mia：我暂时没有这方面的感觉。我觉得这个主要看公司或者团队本身吧，比如游戏公关肯定要比app公关更有话语权，因为大家下载app的契机，不会是因为传媒媒体的报道或是KOL测评，但游戏媒体对于游戏玩家具有很强的影响力，公关的话语权就会更强一些。

Mia：海外公关部门一般都是一个比较精简的团队，可能会按照区域来划分，比如东南亚、欧美等，有的公司可能会把媒体和媒介区分开。我自己所经历的两家公司，海外公关1号位都是中国人，也会请外国资深专家，但他们更像是外部顾问的角色，也会帮忙联系当地记者，但不做1号位。1号位需要和国内团队沟通，中国人会比较方便点。

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